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如何做好销售的技巧，如何做好销售的技巧分享( 四 )

小知识


我认为 ， 专业化销售是一种照顾客户感受、想客户所想 ， 能够真正的发自内心和客户实现多赢的销售态度 ， 技巧和知识作为这种专业态度的实现手段 ， 实现“以道驭术” 。 知识和技巧的应用 ， 都要以“为客户着想”为宗旨 ， 真正把销售的成功建立在客户成功的基础上 ， 唯有如此 ， 才会成为真正的专业化销售 ， 也才能依靠专业化销售而生存下去 。

成功销售的必备素质

很多朋友曾经问“我适合做销售吗？”面对这样的问题 ， 我无法回答 。
冷静下来想一想 ， 当我们把自己“销售”给一个女人让她嫁给我 ， 当我们把自己“销售”给一家公司从而得到一份工作 ， 当我们把自己“销售”给上级从而获得那个人人渴望的位置 ， 当我们把自己的想法“销售”给家人而赢得他们的支持 ， 我不都是在销售吗 ， 人生何处不销售？
销售的门槛不高 ， 人人都可以做销售 ， 但想要做一个成功的销售很难 。 大家对成功销售的定义很多 ， 比如完成公司的业绩、能够挣到大把的钱、轻轻松松自由自在等 。 从我个人的角度来看 ， 从知识和能力结构来看 ， 自我管理、专业的知识、有效的销售技巧、周详的分析策划能力等是成功销售的必备素质 。

自我管理

销售是一项人与人打交道、高手之间博弈的艺术 ， 考验着一个人的综合能力 。 销售处处充满了挑战 ， 在复杂销售中往往因一招不慎则满盘皆输 。 销售的失败多于成功 ， 我们不得不在深夜自己舔愈自己的伤口 ， 在第二天早晨投入下一场战斗 。
世事艰难 ， 江湖险恶 ， 一名销售在花花世界中以什么样的“发心”从事工作 ， 能不能保持“正直诚恳”的为人处事原则 ， 这决定了他在销售的路上能够走多远 。 过度追求名利 ， 用尽各种技巧 ， 只看中短期利益 ， 弃客户与公司的利益于不顾 ， 甚至借机中饱私囊 ， 不能以爱人之心服务客户 ， 不能以“己所不欲、勿施于人”的“恕”道从事销售 ， 那么注定了他成为销售之路上的一名勿勿过客 。
成功的销售应该能够自我调整心态 ， 保持积极向上但不盲目乐观 。 项目成功了能够分析项目的成功之处 ， 看到其他人所做的贡献 ， 项目失败了能够总结经验汲取教训 ， 在下次不在同一个地方摔倒 。 能够把事情“看开”的销售 ， 工作中来总能应付自如 。
沟通能力是销售的最基本能力 。 沟通不是口若悬河、喋喋不休 ， 而是有效的提问和倾听 ， 站在客户角度关注对方的想法和感受 。 销售应该知道如何使用自己有效的时间 ， 如何在有限的时间里做最有价值、最有效的事情 ， 所以应该具备时间管理能力 。 只有勤奋努力和付出的销售 ， 才会得到比别人更丰富的回报 。
现在很多行业发展日新月异 ， 特别是在高科技行业 ， 无论是产品知识还是销售技能 ， 还是对销售和服务的模式 ， 无时不刻都在发生着巨大的变化 。 变是世界唯一的不变 ， 如何能够适应各种突如其来变化 ， 决定一名销售能否生存下来、成为出色销售的关键 。

有用的知识
销售应该具备专业知识 。 专业的知识包括客户业务知识、客户行业知识、产品技术知识及公司相关知识 。 这些知识是我们与客户沟通和相互理解的基础 。 我们掌握了这些知识 ， 才能够听懂客户说的话、理解客户的意思、体会客户的感受 ， 才能够将我们的产品技术与客户的概念结合起来 ， 才能将我们独特的差异优势变成客户的价值 。
销售应该具备为客户提供咨询和方案的能力 。 基于客户的企业及业务特点 ， 能够有效把握客户的需求 ， 结合客户的需求和所掌握的专业知识 ， 能够为客户提供咨询建议和解决方案 。 很多专业知识正是在销售的调研分析和方案制作过程中 ， 才逐渐完善的 。

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