如何与家长进行有效沟通，和家长沟通的五个原则( 二 )
和家长的交流沟通不用非常刻意 ， 可以根据具体情况分为几种处理方法：如果不是什么特别重大的情况 ， 最方便的时间是利用家长接送孩子上学和放学的几分钟 ， 可以简单描述下孩子近期的状况 ， 让家长有个大致了解 。 如果情节严重 ， 可以单独约到学校来 ， 但也应该考虑家长的上下班时间 ， 也可以提出来接孩子放学的时候 ， 一般是家长下班之后的时候 ， 请特意来找一下老师 。 如果不是特别紧急的情况 ， 最好不要太频繁的惊动家长到学校 ， 反而容易造成家长的厌烦情绪 ， 每学期最好不要超过两次 。 如果家长实在没有时间来 ， 可以直接利用现代工具 ， 可以通过“校信通”平台发送信息给家长通告 ， 也可以直接电话或者消息家长手机 ， 是最为便捷而且节省时间的 。 总之 ， 不能抱有“呼之即来 ， 挥之即去”的思想 ， 要尊重和珍惜家长的时间 。 二、改善语气 。 有时会听到刚从孩子老师办公室出来的家长愤愤不平地抱怨：“一张条子或者一个电话就把我们叫到学校 。 站在老师面前家长就没有说话的机会、交流的权利 ， 这让我们做家长的感到不平等 ， 尊严受到伤害 。 在你学校上学的是我的儿子 ， 不是我 。 ” “现在老师动不动就把家长请到学校去 ， 也不管你有多重要的事 ， 他让你去 ， 你就得赶紧去 ， 去了就那么点事 。 孩子学习成绩不好 ， 是老师的事还是家长的事？孩子调皮我们不是不管 ， 可管也不是一天两天能见效的……”校内几位家长不停地议论着 。 “年轻轻的老师 ， 脸一绷 ， 教育家长比教育孩子有招数 ， 让你跟孩子往他跟前一站 ， 劈头盖脸一通数落 ， 我们做家长的就怕孩子说 ， 老师请您去一趟 ， 去学校见老师 ， 那心情真是排除万难 ， 不怕牺牲……”放学路上一群家长评论着 。 以上现象并不是个别情况 ， 在目前的学校教育中 ， 已是一种较普遍 ， 在每所中小学几乎天天都在发生的现象 。 从中不难看出：家长多么希望老师放下架子 ， 走近家长平等交流 。 我们是教师 ， 是为孩子和孩子的家长服务的 ， 应该一切从学生着想 。 我们是和家长讨论问题而不是仅仅诉说问题 ， 多从家长的角度出发 ， 表示出对家长的理解 ， 比如多说说“知道你们家长工作忙 ， 还请你们到学校来 ， 实在不好意思 。 不过您的孩子确实出现了比较让人操心的问题 ， 我们希望可以共同解决”之类的客套词应该是必不可少的 。 如果家长表现出实际中的某些困难 ， 可以试探的帮他想想办法 ， 看看是否可行 ， 让家长感觉到老师是在帮自己的 ， 是想帮自己为孩子好的 ， 有着这样的思想基础 ， 交流沟通起来就会比较轻松与方便的多 。
如果和家长的沟通交流是为了表扬孩子 ， 当然话题开展的比较轻松 。 如果是需要家长配合做某件事情 ， 最好先试探家长最近是否有时间 。 如果是反映孩子最近不太良好的表现 ， 尽量先说孩子做的还不错的的事情 ， 再探讨到孩子的问题 ， 孩子犯的错误应该严厉指出 ， 但是针对孩子 ， 尽量不要牵扯到家长 ， 否则家长会感到没有面子而产生抵触情绪 ， 需要家长做什么的时候尽量用“希望家长……”
或者“如果家长能这样 ， 对他肯定有帮助”这样的协调语气 ， 不能是命令 。 俗话说“一句话能把人说笑 ， 一句话能把人说跳” ， 创造一个良好的语言氛围是进行有效交流沟通的重要平台 ， 不可一味指责 ， 也应该是错就说不隐瞒不夸大 ， 让语气尽量柔和 ， 让家长感觉到老师就像一位和他共同管理孩子的朋友 ， 这样也许会起到比较好的谈话效果 。
三、仔细倾听家长说话 。
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