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人与人如何沟通，人与人之间说话( 七 )

小知识



批评别人与争论会令对方步步为营防守，关闭了沟通的大门 。

如果你必须提出不同观点，或纠正别人的话，你要尽可能把话说昨当一些，要尽量做到对事不对人 。

10、回答问题要干脆，然后加以解释

11、提问之前提供点必要情况

每次要提之前提供点秘要情况，让对方知道来龙脉和你提这个问题的用意 。 这样效果会得多 。

12要说到点子上

我们生活在一个繁忙的世界上，时间是最宝贵重要的东西，所以相互交流贵在说到点子上 。 交流时最重要的是你一开始就阐明你的意见，然后才作补充解释 。

13、所谈事情的大小要表达清楚 。

提出一个问题时，讲清楚夺关的数量、大小等，这样做能引导听的一方跟你想到一块 。 这样可以避免许钦会错意的谈和费时费力的讨论 。

14、重复要点，把观点说清楚

当你不清楚别人是否听明白你的话时，可以换具说法，或把要点总结一下 。 这些都是确保对方听懂的好方法 。 记住、重复有益 。

15、要尽量和得到对方的回应，如发现对方有异议，要问清楚他的观点 。

“大家原是相亲相爱的”－怀抱一颗博爱心

印度诗人泰戈尔的散文诗＜飞鸟集＞中夺这样一句意深长、颇具哲理的话语：“我原来以为大家都是不相识的，醒来才知道，大家原是相亲相爱的” 。

“相逢何须曾相识”，“生人”、熟人、朋友 。 熟人未必皆好友，生人未必有陌路人 。
一回生，二回熟，三四回就是好朋友 。 真正一面之交，也会直接影响你办事的效率、成效、情绪、人缘等等，弄不好会给自己无形中增加许多心理屏障 。

临时际沟通的技巧千头万绪，而取根本的法宝是要整个世界怀有颗仁慈的爱心 。 有了这点，其它的技巧的放行才有实在的根基，否则只是无本之本，无源之水 。

“泛爱众而亲仁“乃是中国古训，博爱之心表在遇到任何事情都能与人为善将心比心，站在别人的角度想题，善解人意，博施宽容”，有善心，然后才有善言，以诚相待，与人为善 。 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒” 。

“忽如一阵春几来”给人以美的形象

1． 漂亮，穿着得体，永远带着微笑 。

2． 风度翩翩，气质非凡，不必“东施效颦” 。

举止潇洒，神采奕奕，洋溢着生命活力，叫人俗虑俱消，使人相形见绌，被你的非同凡响的气度摄住 。 如能与你相识，他会受宠若惊，觉得三生有幸 。 风度乃气质的外化，它比清秀的面目更有魅力 。

3． 能干、自信、才华横溢，“有交往价值！”

4． “人往高处走，小往低处流，”“结交往需胜己，似我不如无”、 。 “你必须处处表现从容自信、干练、有条不紊，不亢不卑，仿佛胸有百万兵 。

5． 积极、主动，“日疏愈疏，日亲愈亲 。 ”

不要看见对方似乎似乎冷谈、陌生，便望而却步，不敢唐突热情 。 “日疏愈疏，日亲愈亲”，相信自己的热情能副化任何冰山雪岭，何必非别人先开颜 。 要主动出击，热情袭人，一见如故 。 似多年深交 。 情感是有迁移性的，对方不是石头，必受感染，即使有冷漠，也一扫而光，觉得与你“似曾相识”，“人生”的距离倾刻而破 。

到此为止，我们已经系统了解了与人沟通和建立成功人际关系的基本技巧 。 这些技巧都很明了、简洁、实用，人人都可以学会 。 这些技巧看上去虽然都很简单，但是，在实际生活中，真正能够掌握这些技巧的人却很少，而完全能够熟练运用这些技巧的人几乎不存在 。 世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到 。 就以商业风险为例，人人都知道做事业要冒一定的几险，风险与收益成正比 。 但是，如果真的要你拿出自己全部的储蓄在难预测的场搏一把时 。 你马上想到的也许只是“保险”、“保险”、“一定要保险” 。 而此时一想起能可能出现的风险，你也许马上去打消投资的想法 。 所以，我所明白的和我们所能做到的，在很多情况下其实完是两回事 。 那么我们应该怎样使自己所明白的和所能做到的统一起来呢？这就要对自己进行成功心理进强化训练，使“知”与“行”在自己的潜意识中有机结合起来，形成自我成功行为原动力 。 也就是说，当欠们明白了怎样与人进行沟通和建立良好的人际关系的道理和技巧时，就要将这些道理和技巧不断强化输入进自己的潜意识中去，灵活运用 。 那么，我们在与人沟通和建立良好的人际关系方面的修练才算真正到家了 。

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