职业倦怠的表现有哪些，教师职业倦怠的三个特征( 二 )
情绪衰竭是职业倦怠表现中的一个核心特征 ， 也是一个非常显著的标志 。 情绪衰竭主要表现为工作热情消失 ， 情绪烦躁 ， 很容易发脾气 ， 也很容易迁怒于他人 ， 或者是对人冷漠、麻木不仁、没有爱心 ， 经常表现出悲观、沮丧、抑郁、无助、无望、消沉 ， 具体表现如下：（1）焦虑：多出现在职业倦怠的早期 ， 是一种很难找到具体、客观原因的内心不安、提心吊胆或没有根据的恐惧 。 个体凡事都往坏处想 ， 将任何平常发生的事情（无论大小）均想象成即将面临危险时的一种紧张的情绪状态 ， 表现为持续性精神紧张（紧张、担忧、没有安全感）或发作性惊恐（仿佛要发疯、要死掉、感觉世界末日到了 ， 或大叫、或哭泣） ， 多数人伴有口干、胸闷、心悸、出冷汗、双手震颤、厌食和便秘等自主神经功能失调的症状 。 （2）易激惹：也出现在职业倦怠的早期 ， 是一种容易对外部细小刺激产生剧烈但较短暂的过度情绪反应状态 。 当人们处于易激惹状态的时候 ， 即使遇到很轻微的刺激或不愉快的情况 ， 也很容易产生一些剧烈的情感反应 。 如员工表现为极易生气、激动、愤怒 ， 与同事争吵 ， 与领导顶撞 ， 甚至大发雷霆等 。 （3）多疑：多出现在职业倦怠的中期 ， 主要表现为过分的敏感、紧张、偏执、敌意 。 例如看见两个同事在交流 ， 就以为在说自己的坏话；把别人无意的眼神看成是不怀好意或别有用心 ， 或是认为别人在挑剔自己的过失（实际上别人并不知道他是否做错了什么）；把别人无意的笑话当成是在讥讽自己；认为人们不友好或不真实 ， 甚至是虚假的 ， 没有人值得信任 ， 世界也很黑暗；觉得自己无人理解更无法与人交心 ， 常常感到孤独、寂寞、心慌、焦虑 。 （4）情感冷漠：是职业倦怠中晚期的主要症状之一 ， 主要表现为情感活动逐渐衰退 ， 内心缺乏情感的体验 ， 对周围的事情表现出漠不关心 ， 即使一些与自身利益有关的事情 ， 也无动于衷；对亲人冷淡 ， 对同事无情 ， 不愿意参加集体活动 ， 更不愿意承担社会责任 。 （5）抑郁：抑郁情绪是职业倦怠晚期最突出的表现 ， 也是最严重的症状之一 ， 轻者闷闷不乐 ， 重者悲痛欲绝；对日常生活丧失兴趣 ， 无愉快感；精力减退 ， 持续疲乏；无自信 ， 甚至自卑 ， 有内疚感；部分人（严重者）可有自伤或自杀的观念或行为 ， 还可伴有思维缓慢、活动减少、睡眠、食欲、性欲的改变 。
四、职业倦怠表现为个性变化的症状
职业倦怠对个性的影响包括：?缺乏兴趣和理想 。 职业倦怠的人往往对自己的职业缺乏基本的兴趣 。 发现现在的工作是自己无法胜任或不喜欢的 ， 自己的工资报酬与自己的要求差距较大 ， 觉得现在的工作与自己的个人价值取向之间差距太大 。 因而对工作失去热情和兴趣 ， 也不再抱有任何目标和理想 。 ?动机改变 。 职业倦怠者会因为自我评价下降以及自我效能感降低 ， 加之体验较多的挫败感和无助感 ， 缺乏控制感 ， 而使得工作的动机明显减弱 。 投入工作的时间和精力减少 ， 也不再努力 ， 消极怠工 ， 甚至辞职离开 。 还有一些患有职业倦怠的人上班不再是为了工作 ， 在消极怠工的同时 ， 会采取别的方法来补偿自己 。 如把上班时间当成休息 ， 上班时间做私事、打瞌睡 ， 下班后精神焕发去从事其他的事情或职业 。 ?无价值感 。 主要表现在个人的成就感、自我效能感、自我评价降低 。 一方面觉得自己做什么工作都没有成就感 ， 觉得工作没有意义和快乐感；另一方面觉得自己也没有能力去做好现在的工作 ， 工作效率很低 ， 经常出错 ， 经常体验到自己的无能和失败 。 ?缺乏热情 。 在工作中对他人疏远、没有人情味 。 表现为对人冷淡、缺乏热情 ， 因此会降低工作质量 。 如医生对患者冷漠 ， 缺乏同情心而引发患者的不满导致医患关系紧张；教师敷衍学生而影响师生之间的情感交流；服务行业的员工也会因为对顾客的不耐烦而引发顾客更多的投诉 ， 影响服务质量 。
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