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办理自助托运
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操作自助值机
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人脸识别过安检
从值机、过安检到登机, 可以实现全流程“刷脸”出行, 成都旅客20多天后将迎来全新的出行体验 。 昨日, 在1.8万人次模拟旅客、5200余名工作人员参与下, 成都天府国际机场举行开航前的最后一次综合演练 。 这是天府国际机场第四次也是规模最大一次的综合演练, 通过139个模拟航班的乘机流程, 全面检验了航站区及其配套运行服务保障能力, 一项项保障智慧出行的“黑科技”也随之亮相 。
现场体验
全程可以“刷脸” 从值机到登机最快15分钟完成
昨日11时30分, 天府国际机场T1、T2航站楼逐渐开始热闹起来, 来自市内高校和企事业单位的9000名模拟旅客拖着行李箱汇集于此, 拉开了综合演练的大幕 。
模拟旅客掏出身份证, 往自助值机设备上一放, 摄像头迅速拍摄人脸画面进行核对, 然后旅客点击阅读乘机须知、确认航班信息等操作后, 自助值机设备就立马“吐”出登机牌, 整个过程只需要大约30秒 。
若遇需要托运行李, 该设备还会“吐”出行李条, 行李条内装有专门的芯片, 旅客托运行李后可以实时了解行李状态 。 接着, 旅客只需要赶到自助托运柜台交付行李过安检, 就可以进入下一个流程——旅客过安检 。 此时旅客刷一下身份证, 通道的闸门就会自动打开, 进入安检区后通过人脸识别, 安检区的闸门就会很快放行, 旅客通过毫米波检测门, 随身携带的行李也通过安检后, 就进入了隔离区 。
现场的众多安检通道一字排开, 加上自动化, 旅客最快只需要大约2分钟时间就可以通过安检 。 然后, 根据导示牌指引, 旅客就来到了相应的登机口 。 采访人员现场体验发现, 从安检口到达最远的登机口, 步行时间不到10分钟, 若是晚到旅客、老弱病残孕等特殊旅客, 还可以免费乘坐电动车到达登机口 。
在候机区, 最引人注目的是每个登机口都设有自助登机设备 。 旅客可以“刷脸”通过自助登机匝道实现登机 。 从值机、过安检、登机等流程, 旅客可以实现全流程“刷脸”和无纸化登机, 高效而便捷 。
在现场, 采访人员体验并估算了整个流程时间, 由于整个流程都可以通过自助智慧化设备完成, 从值机开始到登机整个过程最快可以在15分钟内完成 。
便捷出行
海关安检联合检查 乘坐国际航班只需一次查验
成都天府国际机场分公司航站区管理中心副经理宋维民称, 在演练过程中, 模拟旅客不仅体验了天府国际机场乘机流程, 还提前试用了一大批“智慧机场”建设成果 。 智慧安检、智慧引导、自助登机……
不仅如此, 天府国际机场还拥有全球规模最大、最复杂、技术含量最高的行李处理系统, 在机场酒店、GTC换乘大厅就能办理值机和托运手续, 让旅客卸下行囊轻松过检候机 。 而快速穿梭往返于两座航站楼之间的APM捷运系统, 则大幅缩短旅客步行距离, 提升中转效率 。 另外, 还有智能AI问询机器人、智慧卫生间系统等“黑科技”以及充满四川特色的主题庭院, 会带给旅客更多惊喜、更多舒适体验 。
“为了让旅客享受更优的体验, 感受服务智慧化, 在旅客进出港流程设计上有大量特色与亮点 。 ”宋维民称, 对于乘坐国际航班的旅客, 天府国际机场采用了海关安检联合检查的形式 。 传统流程上, 旅客需要分别接受海关和安检对随身行李物品的检查, 而在天府国际机场只需要经过一次查验, 就可以完成检查 。
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