客服工作好做吗 客服是做什么的
客服很多种 ， 您这个问题是有点宽泛的 。那我就分享电商类 ， 客服经验给你 ， 希望对你有帮助
电商类客服 ， 分售前客服和售后客服!
售前客服:主要工作是负责接待客户询问 ， 提高询单转化 。也会有绩效考核 。
售后客服:主要是做退换货 ， 投诉处理等工作 。同样有绩效考核 。
做过一年多 ， 客服的工作体验是什么呢?
售前客服:工作重复回答同样的问题 ， 相对简单 ， 但是也枯燥 ， 很磨你的性子 。
售前客服:工作难道相对大 ， 但最难的应该是处理投诉问题 。
客服的工作不难 ， 小白做一个基本就熟悉了 ， 难的是 ， 你需要经常调整自己心态 ， 因为什么样的人都有 ， 你会发现这世界上什么人都有 。
客服的薪资待遇如何?上班时间?
客服薪资2500-3500不等 ， 外加提成 。薪资一个月下来3500-5000都是有可能的 。
需要根据不同品牌商品而定 ， 工作时间8小时 ， 但需要轮班 。需要上晚班哦 。
总结 ， 做客服是可以遇见不同的人 ， 非常多体验 ， 有开心的 ， 有让人生气的 ， 但也有暖心的 。
脾气不好 ， 做久了客服 ， 你会慢慢变好 ， 因为你会懂得换位思考 。
【客服工作好做吗 客服是做什么的】做过了客服 ， 你不会随便中差评 ， 不会随便发脾气 ， 因为你知道 ， 就算看不到对方 ， 可是话跟利剑一样会很伤人 。
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