拼多多小程序有哪些 关于拼多多5款小程序的拆解和思考

本文拆解了拼多多5款微信小程序 , 透析拼多多的增长运营玩法 , 与大家分享!
从最开始做电商用户增长/运营工作 , 拼多多就是行业榜样一般的存在 。
拼团模式起家 , 微信生态引流 , 3年飞奔发展美国上市 , 如今市值更是突破800亿美元 , 脚踢百度 , 拳打京东 。
而产品和运营上更是保持着令人惊叹的活力和创意:砍价助力领现金刷遍朋友圈;果园养成游戏已成行业标配;百亿补贴更是让淘宝京东苏宁借鉴复制 。
活动没想法?上拼多多 , 逐渐成为互联网产品、运营人的常规操作 。
但是拼多多仍然没有摆脱掉“五环外”的标签 , 2020年第一季度财报中 , 拼多多用户已达6.3亿 , 下沉市场保持稳固;“五环内”也逐步突围 , 为了进一步的增长 , 提升GMV和客单价 , 对抗阿里和京东两座大山 , “五环内用户”也成为拼多多进一步的想象空间和发力方向 。
宏观的运营不敢妄言 , 本文就从拼多多5款微信小程序说起 , 拆解学习下拼多多的增长运营玩法 , 也看看拼多多不只五环外的野心和能力 。
拆解流程较详细 , 也有思考总结 , 欢迎拍砖~
一、拼多多企业内购
严格来说 , 拼多多企业内购不是独立的微信小程序 , 它仅是拼多多针对企业用户开放的专享功能 。
目前在拼多多app、小程序内并没有开放的申请入口 。需要已认证的企业用户分享邀请新用户 , 新用户通过企业邮箱进行认证 , 获得内购权益 。目前支持300+公司的企业用户认证 。
认证成功的企业用户可以享受企业内购价 , 并且可以解锁津贴 。
认证成功后在拼多多APP和小程序的百亿补贴页面可以查看活动 , 包括认证身份、津贴权益、内购价以及1元拼团等信息 。
百亿补贴 , 本身就比较优惠 , 叠加企业内购价、专属津贴 , 多重价格优势对用户具有较大吸引力 。此外 , 身份认证造成权益稀缺感 , 且有一定的沉没成本 , 能较好的留存用户减少流失 。
企业认证用户享受的购物津贴就是满减优惠券 , 第一张满50减6元的优惠券每周直接发放 , 当周有效 , 剩下多梯度的优惠券需要人气值兑换 。
人气值可以理解为一种积分 , 获取积分需参与每日打卡和邀请用户任务 , 这样就形成了裂变传播 。而且人气值每周最后一天23:59清空 , 需下周重新累计 , 利于保证用户稳定的邀请周期形成行为习惯 , 也能一定程度上减少“薅羊毛”行为 。
除了获取人气值可以需要分享拉新外 , 1元团也是一个裂变拉新的玩法 。
人气值邀请任务侧重邀请同事/朋友 , 即企业用户群体;而1元团包装的说法是亲友福利购 , 认证用户先免费发起拼团 , 再邀请3位用户购物;但是发起拼团后拼多多会有个赠送的助力名额 , 所以只需再邀2位亲人购物 。邀请的亲人享受亲友价 , 而发起1元团的企业用户可以1元获得商品 。
企业用户、企业用户的同事/朋友、企业用户的亲人 , 环环相扣 。都是相对高价值的“五环内”用户 , 这增长思路和策略实属优秀 。
企业内购的内容和玩法就这么多 , 目前看还是拼多多运营投入较多的项目 。
除了丰富的商品、优惠和玩法支持 , 还配有微信客服 , 进行活动信息的通知触达和日常答疑 , 增加触达用户的方式 。
而且客服使用的是企业微信 。在目前wetool等第三方微信用户/社群运营工具被封禁的情况下 , 企业微信的运营管理功能将被逐步发掘利用和丰富优化 。钉钉辛苦搞起来的企业办公通讯工具市场 , 企业微信将进一步蚕食了 。
二、拼多多内购
【拼多多小程序有哪些 关于拼多多5款小程序的拆解和思考】刚说完拼多多企业内购 , 又出现个“拼多多内购“ , 两者差别还挺明显 。拼多多内购小程序为拼多多员工分享的内购好物 , 但是大概率只是包装的形式 , 并不是真实的拼多多员工 。
在拼多多内购小程序中 , 需要通过签到和邀请好友获取内购券 。购物时使用一定数量的内购券可以享受优惠 , 流程还是比较简单 , 与拼多多企业内购使用人气值兑换津贴类似 。
拼多多内购小程序的有趣在于努力包装真实的拼多多员工 , 真实的头像、真实的姓名、真实的部门、真实的工号 , 真实的分享路径 , 真实的咨询员工 。
虽然真实需要加上引号 , 但是还是给用户比较真实的体验 。内购确实也享受到额外优惠 , 提高用户的信任 , 下单也就少了些顾虑 。
三、拼多多品牌黑卡
拼多多品牌黑卡小程序基于品牌商品 , 借助黑卡概念发放优惠 , 进行裂变 。
首次进入小程序 , 引导签到领取黑卡金 , 点击签到即可领取;领取仅2小时内有效 , 每日仅可领取1次 , 强调限时突出其价值 。
此外 , 邀请好友签到领黑卡金还可以再最多获得20元 , 进行裂变传播 。
黑卡金在下单时可以抵现 , 但是每个商品能够使用的黑卡金不同 , 一般的低价商品只能使用较少金额的黑卡金 。
推荐的商品目前都是一些知名品牌 , 目标用户也比较明确 。
黑卡最早是来自于银行金融领域的概念 , 原本是尊贵客户专享的无限额信用卡 。现在被更多应用到一些运营活动中 , 曾经在和抖音、支付宝风靡的各种黑卡、骑士卡都是用这种概念塑造产品的高价值;增强信任背书 , 让用户乐于买单 。
四、多多比优plus
多多比优plus小程序稍显另类 。定位貌似是个种草社区 , 但是又过于直白粗暴 , 内容介绍还是直接的商品描述 , 首页上“2683260个有格调的人想买” 。
看出目标用户并不是下沉用户 , 目前每个商品的想买数量都在几百甚至几十的数量级 , 整体用户量还是较少 。
此外 , 多多比优小程序在裂变上也很不像拼多多的风格 , 仅支持将商品加入清单、直接购买 , 唯一涉及到分享传播的功能就是选货 。
用户可以将清单中的商品分享给好友投票 , 让其他用户选择更喜欢的商品 。保持关注吧 , 后续应该还会有新的调整 。
五、Lynn粉丝福利
Lynn粉丝福利也是一个主打优惠的小程序 , 主打“员工筛选、价格监控、15天内最低价、100%正品” , 用户喜欢“薅羊毛” 。
这个小程序里直接就说精选羊毛商品、羊毛券 。邀请用户可以获得不同等级的羊毛券 , 在羊毛价的基础上可以用券 , 多重优惠 。
Lynn运营方式比较丰富 , 除了邀请好友获取羊毛券 , 还积极引导用户添加微信、加入社群;并且有社群专属的抽奖活动 , 同样是裂变传播 。
其中价格曲线的小功能 , 也让用户看到商品价格的变动曲线 , 突出当前低价 , 可谓是套路满满 。
六、总结
以上就是拆解的5款拼多多小程序 。虽然有些目前看产品和运营投入较少 , 效果也不一定惊艳 , 但是还是有很多地方值得思考和借鉴 。
1. 垂直化产品设计 , 精细化用户运营
拆解的5款拼多多小程序针对不同的用户群体进行设计运营:企业白领用户、高价值品牌用户、内容偏好用户 , 而这些用户正是下沉市场霸主拼多多所缺少的用户群体 。
通过针对性的产品设计、商品选择、活动运营 , 相对独立地进行拉新转化;并最终导流到拼多多 , 逐步丰富用户层次 , 提升用户价值 。这也言明了标题 , 五环内并非拼多多的禁地 。
2. 打造特定化概念 , 提升用户信任感
拼多多的产品和运营 , 对用户心理的分析和运用一直出色 。
企业身份认证、员工筛选内购、推荐选品官、有格调的人 。通过人设的打造提升活动的真实感 , 提升用户对活动和商品的信任 , 降低决策门槛 。
黑卡金、羊毛券、内购券也创意十足 , 戳中用户心理 , 有一定的稀缺感 。而且拼多多最常见的操作就是在需要用户进行分享邀请时 , 前置的部分奖励和附加的官方助力 , 利用目标趋近心理及沉没成本 , 让用户保持分享、不轻易放弃 。
3. 产品流程力求简单 , 细节设计不断优化
小程序中的邀请裂变流程简单明了 , 不同于拼多多APP内复杂的留存活动 。因为小程序用户黏性更低 , 拉新裂变也非常注重各环节的转化流失 , 更简化的流程才可以实现“别让用户思考而是直接行动” 。
此外价格曲线、咨询员工等产品细节的设计 , 都能放大活动的效果 。
信息公开高速交换的互联网时代 , 依靠空前绝后的创意实现用户增长可遇而不可求 , 不同竞品的差距更多体现在流程的设计、细节的优化上 。
乘法效应能放大每一处细节带来得正面效果 , 反之也会让糟糕的细节毁掉一个产品或活动 。
4. 裂变拉新自传播 , 多用户运营触点
拼多多产品中的裂变分享总是无处不在 。小程序中也体现出这种特色 , 在用户行为路径中合理分布多个分享点 , 形成用户自传播 , 增长也就形成了 。
一个投入10分的裂变拉新活动 , 不如五个投入2分的分享任务 , 水到渠成的分享往往更有效率 。
此外 , 在拼多多的小程序中不少会积极引导因用户添加客服号、加入社群 , 最次也会在小程序内提供直接的客服入口 , 保证能够及时触达用户 。
小程序中不活跃了 , 社群里触达;社群消息屏蔽了 , 个人号来问候;多触点运营 , 才能减少用户的流失 , 最大化用户价值 。
好了 , 以上就是关于拼多多5款小程序的拆解和思考 。这些小程序也仅是拼多多小程序矩阵中的一部分 , 更多的玩法和思考欢迎交流 。
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