如何写产品文案 5个招数教你写产品文案
有一个很有趣的现象:
我们在工资方面 , 相对于和自己比 , 更喜欢和别人去比 。
比如 , 你之前在一家公司月薪8000 , 然后跳槽到了另一家你喜欢的公司 , 月薪12000 , 你很高兴 。
而更令人高兴的是 , 半年后 , 公司又给你足足涨了4000 , 你拿到了16000的工资 。比之前月薪8000翻了一翻 。
但是 , 有一天你发现这个公司其他人都至少月薪18000 , 这个时候你可能就不开心了 , 即使你赚了更多钱 , 是之前的2倍 。
所以 , 我们发现在每个人判断自己值多少钱的时候 , 其实很不理性 , 大多都是有个参照物的 , 而这个参照物 , 常常就是他身边的人 。
这个有趣的现象还反映在我们买东西的时候 , 我们经常会因为一个10块钱的东西能不能再优惠1块钱 , 跟商家你来我往推半天太极 。
而一个10000元的东西能否再优惠50元 , 好像我们并不是太在意 。
这就很有意思 , 50元明明和1元有50倍的差距 , 我们却更看重那个1元钱 。
很简单 , 因为我们并没有直接去对比优惠额这个实质的东西 , 而是在把优惠和产品本身价格做对比 , 从而判断它的价值 。
那么 , 相对于10元 , 1块钱是它的1/10 , 它是有价值的;而相对10000元 , 50元仅仅只占到1/200 , 那么它看起来价值好像就没那么高了 。
所以啊 , 人在判断价值的时候一直都是相对的 , 我们天生就喜欢对比 , 而这个“对比”在很大程度上影响了我们的各种决策 。
利用对比 , 是人类觉醒的又一个最原始本能 , 它无比强大 , 根本就是无处不在 , 我们总是会进行对比 , 欲罢不能 。
那这样一个人类的最原始本能 , 如果用到营销运营中会怎么样呢?
杀招 , 绝对的杀招!
如果你不信 , 那我来举一个风靡全球无数年的营销技巧 , 国内国外、大街小巷、线上线下无处不在:
原价399
现价99
这应该是我见过最强大的营销文案之一了 , 而它就是利用人类这个最原始的对比本能 。
服不服?世界500强大企业都服!因为他们也都在用 。
普布利柳斯·西鲁斯 , 他这样说:“一件东西的价值就是购买者愿意为它支付的价格 。
但问题是 , 购买者也并不知道应该支付多少价格?
这就尴尬了!
一个东西值多少价格 , 人们根本不知道 。人类脑子里没有一个“内部估值系统”来直接告诉我们 , 某个东西的价值是多少 , 而都是通过对比来估算价值 。
比如我们要卖一个二手车的时候 , 自己也不知道可以卖多少 , 所以经常会问身边的朋友他当时那个二手车卖了多少 , 然后心理大概就有底了 。
所以说嘛 , 没有对比就没有伤害 , 你以为这句话是空穴来风吗?它也是有科学依据的 。
那我们在营销运营中可以怎样来放大这个人类本能呢?
事实是 , 确实有很多妙招是能够“左右“消费者的最终决策 。下面木木老贼给大家分享几个关于“对比”的营销运营妙招 。
1增加诱饵项
人们对不相上下的选项进行选择时 , 因为第三个新选项(诱饵)的加入 , 会使某个旧选项显得更有吸引力 。
这就是我们在营销策划里常说的“诱饵效应” , 它是利用人们对比心理的一个典型方法 。
比如《怪诞行为学》里有这么个例子:
拉普是一家餐馆的顾问 , 餐馆付他钱让他来策划这家店的餐单和定价 , 拉普随后了解到一个现象:餐单上主菜的高标价 , 即使没人点 , 也能给餐馆增加盈利 。
为什么?
因为人们一般不会点餐单上最贵的菜 , 但他们很可能会点排第二位的 。
这样 , 他给这家餐馆创造出一道高价菜 , 并修改了菜单 , 然后很多客户被“引诱”去点了第二贵的菜 。
在这其中 , 餐单上增加的一个高标价的菜就是一个“诱饵项” , 而它促进点击的那个排第二位的菜就是通常称作的“目标项” 。
诱饵项的加入往往能够让消费者有更直观的对比 , 能够很快就找到那个自己觉得“很合理”的选项 。
比如有些商店总是会放一些基本卖不出去的高价货 , 质量也没多好 , 可就是贵 。这就是刻意放的“诱饵项” , 它会让其他商品显得更加“物美价廉” 。
再比如我之前写的《一场直播活动1个多月报名用户近18万人 , 我最感兴趣这一点!》 , 里面的活动推广就是利用了诱饵效应 , 如下:
这个活动发出去一个月多的时间 , 付费报名参加的用户接近18万人 。它的报名购买设置是这样的:单独购(每人99.9元)、3人团(每人19.9) 。
这其中单独购99.9元基本没人选择 , 但是别人傻吗?本来卖19.9挺好 , 那为什么还搞个没人选的选项?
其实 , “单独购99.9元”就是一个“诱饵项” , 它就是在促使“3人团19.9元”这个目标项的达成 。
所以 , 你要是想让你的目标选项更加突出 , 不妨给它加一个诱饵项 。
2善用锚定
数十年前 , 自然学家康拉德·洛伦茨发现刚出壳的幼鹅会深深依赖它们第一眼看到的生物(一般是母鹅) 。
洛伦茨在一次实验中发现 , 他无意中被刚出壳的幼鹅们第一眼看到 , 它们从此就一直紧跟着他直到长大 。
由此 , 洛伦茨证明了幼鹅不仅根据它们出生时的初次发现来作决定 , 而且决定一经形成 , 就坚持不变 。洛伦茨把这一自然现象称做“印记” 。
而事实证明 , 我们的第一印象和决定也会成为印记 , 比如我们看见一个产品 , 在第一眼看到它的价格时 , 会对我们购买这一产品的出价意愿产生长期影响 , 这就是“锚”!
比如原价1999 , 现价199 。
这个1999就是一个锚定价格 , 它提升了用户对于这个产品的价值感知 , 这个产品质量不错 , 值1999元 。
如果没有这个锚定 , 只有现价199元 , 那就会让用户觉得这个产品很廉价 , 而不是打折的惊喜 。
再比如就有人做过这样一个实验 , 他们把消费者分成两组 , 分别问一种消炎药值多少钱 。
第一组:你觉得这盒消炎药多少钱?然后结果是 , 大部分估价50元左右 。
第二组:你觉得这盒消炎药价格是高于还是低于500元?然后结果是 , 即使第二组所有人都觉得这个感冒药不可能有500元 , 但是他们仍然估出了不合理的高价格:200元 。
在这里 , 第二组消费者刚开始被问的这个“500元”就是一次锚定 , 它让消费者对产品的估值提高 , 而且一切都发生在隐藏中 , 潜移默化 。
这就是为啥随便一个东西 , 如果放进高档品牌店 , 我们都会觉得肯定应该比较贵 。
所以说 , 这也再次证明了上面说的 , 消费者是没有一个内部估值系统的 , 都是通过对比来估值的 。而“锚”就是一个隐形对比项 , 它会直接影响消费者的价值判断 。
到这 , 我们已经知道“诱饵项”和“锚定”二个比较内敛的对比妙招了 , 接下来会分享3个比较直接的技巧 。
而首当其冲的就是利用参照物 。
3找准参照物
一个好的参照物 , 能让消费者很快就了解产品核心特点 , 评估其价值 。
之前南孚出了一个迷你充电宝 , 这个充电宝相对于之前充电宝更加小巧轻便 , 方便携带 。
要怎么突出这个卖点呢?
最常见的方法肯定是直接列出这个迷你充电宝的尺寸 , 比如9.2cm长*2.3cm , 然后怎么怎么的小 , 加一堆形容词 。
这个消费者压根就没感觉 , 也不知道到底有多么迷你 。
那他们是怎么做的呢?
用口红!没错 , 他们直接就是用口红进行参照 。
你看 , 这个问题直接用一张口红的参照图就解决了 , 非常直观形象 , 看的人都知道了这个迷你充电宝好小啊 , 竟然和口红差不多大小 。
这还没有完 , 一般充电宝都是和手机在一起的 , 他们为了加深用户印象 , 之后又选了那时的标志性手机iphone6S , 用它也做了参照 。
这样一对比 , 我们马上就知道这个充电宝只有iphone6S的差不多2/3那么大 , 实在不行 , 手机拿出来看看就知道了 , 马上就能get到这个产品卖点 。
这比直接放一个9.2cm长*2.3cm的尺寸好太多太多 。
而这就是参照 , 它能让消费者对于你的广告一听就懂 , 一看就明白 , 而且是相当明白 。
参照的目的就是为了更加突出你要表现的目标关键项 , 而且消费者立马就能get到 。它比大量的形容词、数据、理论等都要更加实用 。
就算是能说会道的罗永浩也敌不过“利用参照”的魅力 。
之前伟大的说书先生罗永浩在做老罗英语培训的时候 , 有一个1块钱试听8次课的广告 , 非常经典 , 大家感受下:
1块钱就能试听8次课 , 这已经是相当便宜了 。一般的文案基本到这里也就结束了 , 或者再加几句“超级优惠”、“震惊”之类的 。
但是老罗他们就是不一般 , 他们在广告里加入了玉米、包子、大蒜、打火机、棒棒糖、避孕套等一系列参照物 。一下子就让一个平平的广告活了 , 画面感都出来了 。
并且 , 这里的参照还是双重参照 。
以包子为例 , 一方面 , 包子为”1元钱“作参照 , 更加地突出了价格的优惠;另一方面 , 包子为“老罗英语培训听八次课”作参照 , 突出产品价值 , 促使用户购买 。
想想嘛 , 你是要一个包子呢?还是要听老罗讲八次课?赶紧掏钱吧!
当然了 , 想要你赶紧掏钱的可不止老罗 , 小米那也是行家啊 , 他们在做新品发布会的时候就经常用这个妙招 。
作为普通用户 , 你总是说我的手机性价比高 , 他们没概念啊;你总是说我的手机性能好 , 他们也不懂什么性能啊 。
而这个时候 , 小米他们机智的引入各种手机参数作为参照 , 结果是什么呢?
结果是 , 哪怕你不说一句话 , 消费者经过自己对比后也会觉得:“哇 , 性价比确实很高 , 不错不错 , 这钱花得值 。”
总之 , 用好了参照物这个妙招 , 你应该能够量产出一大批更有效的文案了 。
4建立基模
建立基模是另外一个常用作关联类比的营销技巧 , 各大品牌商也都是经常使用 。
什么叫基模呢?
基模是人与生俱来的行为模式之一 , 它是我们的认知中所有知识的一个海量集合 。
还是举个例子:
西柚是柑橘科属的亚热带水果 , 簇生成串 , 皮薄且软 。果肉分瓣 , 颜色呈淡黄色到珊瑚红 , 从多汁到微干 , 从香甜可口到酸味扑鼻 。
如果你不是很了解西柚 , 那么现在请你闭上眼睛 , 试着根据上面的介绍好好想想西柚是长什么模样的 。
我估计你很可能完全想象不出来 。
那我们再换一种介绍试试:
西柚是一种小型的柚子 , 形似葡萄 , 皮如柑橘薄且软 。
怎么样?这个时候你脑袋里是不是已经出现一个西柚的轮廓了?
看到了这个介绍 , 你就知道了西柚是和普通柚子形象差不多的 , 只不过是个头比较小 , 又像葡萄的形状 , 而且它的皮是像柑橘一样又薄又软 。
这里 , “小柚子”、“葡萄”、“柑橘”这些你已知熟悉的概念就是我们说的“基模” 。
有人会说 , 这个和上面说的参照物不是一样吗?
是不一样的 , 在我看来 , 基模是更加高阶的一种用法 。参照物是直接的比对 , 而利用基模则更偏向于思维的关联 , 认知的唤起 。
美国有学者曾提出过“可得性偏差” , 意思是:因为受记忆力或知识的限制 , 我们在做判断的时候 , 总是利用自己熟悉或者容易想象的信息 。
换句话说 , 我们习惯于用固有的认知结构去解释和理解新事物 。对于产品 , 我们也是习惯于用过去固有的认知去理解 。
对于一个完全不具备背景知识的人来说 , 大量的描述性语言会让人完全抓不到头脑 。
【如何写产品文案 5个招数教你写产品文案】这个时候 , 一个最常用的做法是:利用对方已有的认知基模 , 来解释未知事物 , 这样理解起来就容易多了 。
比如当年第一代iPhone问世 , 乔布斯在介绍iPhone时没有直接说“智能手机” , 因为这在当时还是一个完全未知的概念 , 乔布斯大神不是一般人 , 他是这么说的:
“iPhone=1个大屏iPod+1个手机+1个上网浏览器” 。
要知道 , 当时还没有智能手机这个概念 , 不管你怎么说别人根本就不会懂 , 而乔布斯直接利用了人们已经熟知的几个概念(基模) , 让所有人很快就知道了什么是iPhone 。
还是乔布斯 , 当时推出ipod的时候 , 他在发布会上就直接说了这么一句经典广告:“把1000首歌装进口袋” 。
这句话简单纯粹 , 相信每一个人利用过去的经验都可以马上有画面感 , 产生思维关联 。而这也是利用用户已经理解的事物 , 来解释未知事物 。
所以 , 我们在做产品介绍或文案的时候 , 不妨也想想自己的产品和用户熟知的东西有哪些关联 。这绝对是一个不错的方法 。
首先 , 找到产品的特征和核心功能 , 全部提取出来 , 这个是一定要做的 , 否则你都不了解自己的产品 , 根本无法进行关联 。相信没人比乔布斯了解他的产品了 。
然后 , 寻找用户已知的对象 , 与已知对象建立认知关联 。
用户更容易记住对他有意义的或者是以前熟知的东西 , 而且倾向于看到他想看到的东西 , 越贴近自己的经验就越觉得安全 , 同时也越容易接受 。
最后还是说乔布斯的产品 , 当年乔布斯推出macbook air时 , 号称是苹果推出的世界上最薄的笔记本 , 有多薄?
一般人肯定会利用精密的尺寸 , 夸张的描述来解释 。
但乔布斯在发布会上直接从信封里拿出了macbook air , 一切尽在不言中了 。(我想当时现场肯定掌声雷动)
笔记本薄的特性和信封的容量关联起来 , 这是一个标准的事物型基模 , 把想要表达的信息一下子就抛进用户的大脑 , 然后唤起用户以前对信封的认知 , 得出结论:确实好薄 。
总之 , 利用用户已经理解和熟知的事物 , 来解释未知事物 。能够让用户短时间理解各种未知事物、未知产品、未知概念或者未知功能 , 并产生具象的画面 , 威力强大 。
而只有用户对产品本身建立充分认知和理解后 , 才会对你的各种优势以及卖点产生兴趣 , 进而愿意掏钱!
5巧用正反对比
相对于上面几个妙招的对比方式 , 这一个应该是最直接粗暴的对比了 。
既然是要用户感受到对比 , 从而能够估算选择的价值 。那肯定是少不了直接的对比方式 。
在我们的生活中 , 到处都充斥着各种产品广告 , 每一个都希望能被消费者看到、被记住 。但其实这并不容易 , 只有极少的产品广告能够吸引到消费者 。
而通过最直观的对比 , 能让产品广告更容易被发现 , 而且印象深刻 。
比如我一直都清楚的记得一个博朗(BRAUN)的剃须刀广告 。
是不是让人眼前一亮?相信你一定会印象深刻!
这个广告带有一定的创意 , 但最本质的是放大对比 , 刮胡刀使用之后 , 效果一目了然 。不用多说 , 我们对它的优势已经非常了解 , 剩下的只是解决信任问题 。
可能有人会说 , 这个广告是好 , 但是它没有解决让人购买的问题啊 。
不错 , 你说得对!但广告最怕的是什么?不是别人看了不买 , 而是平平淡淡根本没人看 。
广告什么问题都能解决 , 这都是教科书里面教的理论 , 我们要学 , 但不能照搬 。
再举一个例子 , 同样也是一想到“对比” , 我就想到了它:
这是keloptic眼镜的一个广告 , 也是偏创意 , 创意来源是梵高的名作《自画像》 。
很明显 , 这个广告主打的卖点是什么?眼镜的清晰度!戴上这个眼镜后 , 印象主义都变成超写实主义了 , 服不服?
而这就是我们说的正向对比 , 简单来说 , 正向对比就是通过使用产品后的正向变化与之前的状态进行对比 , 直观的反映出产品的核心功能或优势 , 最终让消费者“心动” 。
这样的对比方式非常常见 , 特别是在化妆品、美容、洗发水、牙膏、健身、保健品等广告里面经常用到 。
当然了 , 有正向对比 , 当然就会有反向对比 。还是举个例子:
这是世界无烟日的一个广告 , 将吸烟前后的两张脸放到一起形成了鲜明的对比 。
很明显 , 反向对比是完全和正向对比相反的 , 其中最常见的就是采用“恐惧营销” , 先刺激用户的恐惧感 , 然后给出解决方案 。
比如“怕上火 , 喝加多宝” “你的系统有安全风险 , 请及时查杀”这都是利用恐惧 。
不过 , 恐惧营销虽然好用 , 但是烂大街的越来越多 , 一不小心还容易造成负面效果 , 导致消费者拒绝 。
怎么做呢?
之前看过一个“保护动机理论” , 里面就有说到:一个科学的恐惧诉求 , 应按照顺序从4个方面着手设计:
1)威胁严重性(吸引注意)——该威胁如果真的发生 , 到底有多严重?
2)威胁易遭受性(引发恐惧)——该威胁发生的可能性高不高?仅仅严重还是不行 , 需要说明“威胁很有可能发生” , 这才会激发人们恐惧感 。
3)反应效能(合理方案)——你的解决方案是否可以有效降低威胁?如果消费者认为你的方案并不能消除威胁 , 那就是一场空 。
4)自我效能(易实施性)——这个方案是否容易实施?是否很容易做到?即使你的解决方案靠谱 , 但如果消费者觉得很难被执行 , 那他们也会直接放弃 。
总之 , 就是先说明你面临严重的威胁(威胁严重性) , 然后说明这种威胁很容易发生在你身上(威胁易遭受性) 。
等你的恐惧被激发 , 立马推出方案 , 让你相信这个方案可以规避威胁(反应效能) , 然后犹豫的时候 , 告诉你实施起来非常简单(自我效能) 。
这样 , 一个完整的恐惧营销设计就做完了 。
虽然恐惧营销烂大街的越来越多 , 不过在这一点 , 杜蕾斯的玩法就相当高明 。学习下 。
在父亲节 , 他们的海报是:致所有使用我们竞争对手产品的人们——父亲节快乐!
还有一个更狠的 , 六一儿童节的时候 , 老司机杜蕾斯发了一个“3个人的儿童节”和“2个人的儿童节”海报 。意思就是:
”用咱们杜蕾斯的只需要49元2人过夜 , 而不用的 , 哼哼 , 你等着吧!等过儿童节的时候就别想有两人世界了 , 最重要的是 , 花钱!花钱!花钱!“
你看完怕不怕?我都不敢算这个购物清单了!(还好我有娃了)
好了 , 以上分享了5个关于“对比”的营销运营妙招 。
最后我们来总结一下:
不管在生活、工作 , 还是在购物时 , 我们天生就喜欢对比 , 而这个“对比”在很大程度上影响了我们的决策 。
因为一个东西值多少价格 , 人们根本不知道 。人类脑子里没有一个“内部估值系统”来直接告诉我们 , 某个东西的价值是多少 , 都是通过对比来估算价值 。
但是绝大部分时候 , 我们的这个“对比”压根是不够理性的 。
因此 , 如果想要最纠结的用户也愿意掏钱!可以好好的利用这5个关于“对比”的营销运营妙招 。
1)增加诱饵项——人们对不相上下的选项进行选择时 , 因为第三个新选项(诱饵)的加入 , 会使某个旧选项显得更有吸引力 。
2)善用锚定——我们看见一个产品 , 在第一眼看到它的价格/价值时 , 会对我们购买这一产品的出价意愿产生长期影响 , 这就是“锚”!
3)找准参照物——一个好的参照物 , 能让消费者很快就了解产品核心特点 。参照的目的就是为了更加突出你要表现的目标项 , 而且消费者立马就能get到 。
4)建立基模——对于产品 , 我们也是习惯于用过去固有的认知去理解 。而一个最常用的做法是:利用对方已有的认知基模 , 来解释未知事物 , 这样理解起来就容易多了 。
5)巧用正反对比——正向对比就是通过使用产品后的正向变化与之前的状态进行对比 , 直观的反映出产品的核心功能或优势 , 最终让消费者“心动” 。
而反向对比最常见的就是采用“恐惧营销” , 先刺激用户的恐惧感 , 然后给出解决方案 。
希望这些能帮到你或给你启发 。
以上 。
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