相关数据统计 , 90后、95后员工的辞职率达到了70% , 甚至更高如何带好团队 。我们身边不乏这样的实例 , 他们会因为不想早起离职、因为公司离家远辞职 , 因为想去看世界离职……面对这些想法巨多的新生代员工 , 管理者头疼至极 。
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解决这些问题 , 带好团队看上去是一件复杂的事情 , 但是归根结底来说就是管理者没有摸清员工心里在想什么 。如果你能成为员工肚子里的“蛔虫” , 在员工想休假去旅行却迟迟不敢开口的时候 , 给员工休年假 , 他们一定会无比感动 。所以问题的根源不在于新生代员工的想法多 , 而在于管理者懂不懂心理学 。
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著名团队管理专家周剑熙在其著作《带团队一定要会心理学》中提到:99%的管理失败都是源于不懂员工心理 。这本书采取的是漫画的形式 , 生动、形象地展现了实际工作的一些场景和问题 , 可以重点解决下属“心受委屈”的问题 , 真正让你懂他们想要什么 , 进而激发他们努力、主动完成任务 。
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全书从8个方面讲述了要如何读懂员工心理 , 以满足员工的心理需求 。
(1)员工行为心理学——洞察员工行为背后的动机
人的行为都是受心理支配的 , 你心里想什么 , 都会表现在行为上 。因此 , 管理者要读懂员工行为背后的心理动机 , 做好员工行为管理 。
(2)领导行为心理学——发现并放大自己的影响力
大部分领导认为管理就是管理员工的行为 , 领导怎么做都可以 。中国有句俗话说:“上梁不正下梁歪” 。因此 , 领导不仅要了解员工行为背后的心理动机 , 也要懂得管理自己的行为 , 以此扩大自己的影响力 , 用非正式权力获取员工的“芳心”才是真正的赢家 。
(3)团队凝聚管理心理学——凝聚人心 , 让团队力量最大化
带团队就是带人心 。只有他们内心对你有极大的认可 , 他们才愿意听从你的安全 , 全心全意为团队付出 。因此 , 管理者要加强员工之间 , 领导和员工之间的相互信任 , 建立良好的团队关系 , 塑造优秀的团队文化 , 以此让大家“血脉相连” , 实现个人和团队的共赢 。
(4)情绪管理心理学——扫除消极情绪 , 调动积极情绪
网络上流行一句很火的话“工作本身不累 , 平衡情绪是最累的 。”但是很多管理者容易忽视这一点 , 他们甚至会责备员工 , 怎么动不动就有小情绪 。人本身就是一个情感动物 , 任何时候都有情绪的变动 。如果不能管理好情绪 , 工作效率自然会降低 。因此 , 管理者要想带好团队 , 就要懂得发现团队的消极情绪 , 并帮助他们扫除这些情绪 。
(5)压力管理心理学——解决压力 , 激发团队正能
工作给你带来最大的感觉是什么?钱?不是!是压力 。如果没有一定的抗压功能 , 很难有较高的工作效率 。但是在很多管理者看来 , 这么简单的工作哪来的压力 。这句话就蕴藏着巨大的压力 , 很容易让员工喘不过气 。
所以 , 要想提高工作效率 , 就要懂得帮助员工解压 , 要读懂压力的信号和来源 。
(6)冲突管理心理学——深度沟通化解团队矛盾
工作中一定会遇到你特别不喜欢的同事 , 但是你的老板并不会关心这个 , 只要工作需要他就会安排你们在一起工作 。这时候 , 你心里想的不是如何工作 , 而是如何对付这个不喜欢的人 。
当员工之间产生这样的冲突时 , 工作效率就会大大降低 , 甚至会导致更多的失误 。所以 , 管理者不要只关注业绩 , 还要懂得应对各种团队冲突 。否则这些冲突就会成为“炸药” , 随时会炸掉你的团队 。
(7)执行管理心理学——高效执行打造团队执行力
计划列了一大堆 , 员工却不想执行 。这背后的原因是什么?如何让员工动起来 , 这是管理者急需解决的执行管理心理学问题 。
(8)激励管理心理学——有效激励 , 人人都是干将
新生代的员工比较被动但是不代表他们没有能力 。如果管理者能够采取合适的激励方式 , 他们的潜能将会得到很大的发挥 。所以 , 掌握激励心理学 , 是管理者带好团队必备且必要的技能 。
【如何带好团队,作为高层管理,如何带好团队?】带好团队很简单:想他们所想 , 尽力满足他们所想 。
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