在淘宝买了东西店家一直不发货怎么处理,可以这样保护你的权益

淘宝上买的东西一直不发货怎么办1.是否超过了规定时间
一般淘宝网规定在下完订单后72小时即3天之内卖家需要发货 。所以买家不需要太着急,也许可能是因为购买的人很多,所以卖家发货比较晚 。
2.节假日可能会存在延迟发货情况
例如过年期间下了订单一般都会在初八才发货,此时快递人员和淘宝店铺人员才上班,所以我们只能慢慢等待 。
3.提醒卖家发货
每个订单都可以提醒卖家及时发货,卖家收到提醒后就会发货,也可以和店铺客服沟通查明快递迟发的原因 。
4.退款重拍
如果上述建议都无法解决问题,那么建议可以申请退款,重新选择新的商家 。
不论是在淘宝还是京东,一般卖家48小时未发货就是延迟发货 。卖家可以这样保护自己的权益 。虽然概率很小,但是一旦发生了,可以这样保护自己的权益,获取赔偿!
1.关于笔者的实际例子:2021年10月22日,笔者在京东平台上买了二手的苹果手表6 。但是过了两天卖家一直未发货,这时感觉不对劲了,就联系卖家要求尽快发货 。(这时候笔者还在忍耐)

在淘宝买了东西店家一直不发货怎么处理,可以这样保护你的权益

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但是如笔者我想的那般,卖家依然在发话术敷衍 。
又等了一天后,笔者我去申请了客户服务中的交易纠纷 。不出所料,没过多久,京东就开始受理,买家也急忙给我打来了电话 。
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在笔者我补充证据后的几个小时内,京东判决我的投诉成立!以下是我补充证据打的字,现在看起来有些尬 。
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【在淘宝买了东西店家一直不发货怎么处理,可以这样保护你的权益】你以为这样就结束了吗,商家就会发货或赔偿吗?那你就大错特错了 。京东客服投诉专员虽然有联系笔者我,也说明帮助笔者解决问题,但是等了1到2天也没有明确的回复 。
笔者我联系卖家,卖家却表示可以到货后补偿50元,但要5星好评,而且还是未说明发货时间 。
此时笔者自己等了4天了,于是乎,我笔者我就只能拿出自己的绝招,联系12315 。
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笔者是用12315app进行投诉的 。第一次投诉的时候投诉失败了,我惊诧的打开投诉表单;原来是被笔者投诉的企业不在我投诉地方市监局的辖区内 。
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好吧,笔者作为一名学生,第一次投诉遇到这种低级错误,不过也算是学到了!于是乎笔者去卖家店铺查了企业注册地,重新投诉,成功受理了!!那边的市监局办事人员期间也打电话来询问我的情况 。过了1天左右京东就火速为我办理了赔偿 。
最后得到的赔偿一共是京东200块加上店铺赔偿的50块 。一共250元 。
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所以大家遇到延迟发货这种事,虽然概率很小,但是遇到了,一定要记得保护自己的合法权益!要是卖家和平台拖延,一定要去12315投诉!!!非常有用 。
下面就放张12315受理成功的截图吧!
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