自从小区有了个菜鸟驿站后,指定放到丰巢柜的快递全部未经允许被放到了该菜鸟驿站!记得第一次是有一个区号是杭州地区的固定电话通知说,有我的快递在菜鸟驿站,我一听以为又是骗子,这不搞笑吗?我都不在浙江省!可随后对方说出了我预留的联系人名称,我追问驿站在哪儿呢?对的方说是我在的小区 。一会儿收到了一个短信,和刚才电话通知的内容一致,并有取货码 。直到取货后,一直没搞清为什么快递跑到菜鸟驿站了,难道丰巢暂时有故障了?可哪曾想,之后的快递都是未经允许就被放到菜鸟驿站!到网上一搜才知道有相同经历的太多太多了!其实丰巢快递柜并没故障,因为指定的话某东的快递就可以放那里 。网上有很多人遇到这种情况很烦火,就投诉了快递员 。其实快递员应该也是被迫这样做的,试想在未有菜鸟驿站之前,指定丰巢快递柜就能放过去,而现在怎么样就变了呢?网上百度下菜鸟驿站,有这么一段话:"菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台,作为菜鸟网络五大战略方向之一,为网购用户提供包裹代收服务,致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务 。。。菜鸟网络于2013年5月28日成立,股东除了阿里巴巴、银泰、复星,还包括富春投资、顺丰和三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等" 。似乎明白了,怪不得这些快递公司未经经允许直接就放菜鸟驿站呢!利益共同体啊!别口口声声地绝放冠冕豪词要帮这个帮那个方便这个方便那个,商人逐利本性却一览无遗!实际上消费者也不会把那些话当真!商人逐利无可厚非,可是也不能强买所谓的服务而强奸消费者的意愿!网上看到很多朋友尝试各种方法不被把快递放到菜鸟驿站,可均无济于事!看来网购送到哪儿已不由购买者决定了!这难道不是传说中的垄断吗?
如果你需要快递送上门,那就打电话给快递员讲明情况 。
快递员给予处理:快递员如果进行处理的话,就好解决了 。他会想办法去快递驿站取走你的快递,然后与你约定时间送到你手上 。
快递员不处理:如果快递员态度不好,不予处理,你可以强调一下自己的诉求 。大多数快递员都是会将快递再送给你的(怕投诉罚款) 。如果态度恶劣还是无法沟通,你可以打电话到快递总部进行投诉 。
快递直接放快递驿站不通知用户:
这种现象现在发生的比较频繁,其实用户真正在意的点,不是说快递直接放到快递驿站了,而是没有提前通知 。
因为在大部分情境下,快递放到快递驿站其实是有很多便利性的,给用户省去了不少的麻烦 。
比如说,上班族白天不在家,独居女性想要保护住址隐私等等 。
但是在没有了解顾客需求的前提下,就直接将快递送到快递驿站 。
一不尊重用户,二在无形中可能给用户带来了一些不便 。
这与客户选择网购想要便捷优惠的初衷相背离 。
所以大众对于这种现象都是比较排斥的,还比较反感 。
在这点上,这种现象确实不太合理 。
因为服务行业本身就是要为民众提供便利,如果服务到最后带来的是不便,就失去了它的本质 。
那么为什么会出现这种现象?
1、快递员派送压力大为了降本增效
2、用户地址写的不是很清晰
3、小区为安全起见禁止快递入内
诸多因素导致快递直接放到快递驿站的现象越来越多发 。
【快递怎么才能不被放菜鸟驿站,没网购却收到菜鸟驿站快递通知】如何找到一个平衡点,既做到让消费者满意,维护好个人权益,又能让快递一方获利,需要多方的共同努力!
推荐阅读
- 酷狗音乐软件怎么样啊
- 天津交通广播主持人节目中吵架是怎么回事 天津交通广播主持人吵架事件
- 酱油鸡腿怎么做
- 明日之后榴弹炮怎么免费获得
- 84÷7的竖式怎么怎么列
- 写给老婆的生日语录? 写给老婆的生日语录怎么写
- 如何挑选眼影粉 怎么选择眼影
- 银饰怎么清洗更亮
- cf鼠标怎么设置 在cf里面如何调
- 合同丢了怎么要回合同款