雷军为什么要干新零售,开小米之家的店

小米对新零售的重视程度不亚于阿里、腾讯、京东等巨头公司,其从一开始就在利用互联网的渠道进行产品销售 。早期的小米产品销售渠道是以线上为主,因为营销做得好,每次新机发布都是供不应求,导致不少用户抢不到,因此小米的销售模式被称作是“饥饿营销” 。也是凭借于此小米在成立后的几年里迅速成长为智能手机行业的巨头,推出的小米2s成为了小米最为经典的一款机型,深得用户喜爱 。后来小米开始发力米家线下实体店,以图通过发展线下渠道补齐短板,同时推出的还有米家商城 。

雷军为什么要干新零售,开小米之家的店

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在米家逐步推进的时候,线上电商平台也没有落下 。米家商城于2017年4月份改名为米家有品,主打精品电商平台,产品涉及到多个生活领域 。小米在全国开设了245家小米之家,渠道势能也正在发挥出来 。这个时候雷军将米家有品独立拆分出来运营,更名为“有品电商”,意味着下一阶段有品电商将作为一个主要的业务平台来运作,目标直指新零售 。
小米的新零售基因,有品电商拆分是必然
小米模式的成功与MIUI系统和米粉是分不开的,小米成立于2010年,在四年之后的2014年便成为国内智能手机销量第一名,时间很短,但是成效很显著 。小米在经营模式上做出了改变,取消了中间代理商渠道,直接在自家的小米商城进行产品销售,这样就节省了一大部分的营销推广成本,利润还能牢牢握在自己手里 。这是最初的新零售雏形,也是一切的开始 。
2011年11月份小米之家开始进行布局,如今已在全国30多个城市开设超过245家店铺 。随着小米之家实体店的不断增加,线下渠道越来越宽,此时线上线下的深度结合就顺理成章了 。有品电商经过一段时间的孵化,经历了米家商城、米家有品,再到有品电商的转变,一个优质的精品电商平台便已经成型 。
这样一来小米就可以实现全渠道的贯通,线上有小米商城、有品电商,还有入驻其他电商平台的小米旗舰店,线下有米家实体店、代理商、分销柜台等 。从一开始雷军就在布局新零售,只是近两年的进度刚好和市场发展相吻合,按照这样的模式来进行分析,未来的实体企业大多会以小米为蓝本建立渠道来发展,或者嫁接一个类似于小米的第三方的外包渠道,做纯粹的供应商 。总之,谁能提前布局完成,谁就能拿下这些优质产品源 。
因此,有品的拆分就成为了必然,依托小米品牌优势和线下的实体店渠道优势,邀请优质第三方产品入驻,主打精致生活的高端产品销售平台,实现真正意义上的线上线下的完美结合,这或许才是以小米一开始要做的布局,只是7年的时间展现在外界眼前,如此才初见端倪,不得不佩服雷军的战略眼光 。
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小米如何聚焦新零售?
小米手机是一款互联网手机,定位于发烧的产品,售价也多是中低端价位,一开始的小米商城就是一个垂直类的电商平台 。而今小米供应链产品涉及到智能家居、日用、家电、服饰、出行、文创、厨类等众多领域,小米商城的定位已经不能满足全系产品的小米,独立出来的有品则是从中抽离出来的一个品质化的电商平台,目的是为了配合米家线下店,将线上的渠道打通,专注于为用户提供优质的生活类产品,以小米生态链产品为主,第三方厂商为辅 。
【雷军为什么要干新零售,开小米之家的店】小米通过米家控制着线下的渠道,近年来动作比较频繁 。2017年5月份米家进入印度,对于这个最重要的海外市场,在未来的两年内米家要建设100家以上;2017年11月小米之家正式进入俄罗斯,深受当地用户的欢迎 。小米之家在未来的三年之内计划建设1000家实体店,如此规模的线下渠道已经不弱于华为、OV等,而且其还在快速发展之中 。此时将有品电商平台拆分出来,将电商化理念植入这一套体系之中,有利于米家的快速迭代更新,同时提升平台的商业价值 。
小米从智能手机入手,打开市场缺口,快速攫取商业利益 。聚焦电商化后,借助线上平台的渠道优势便可以及时将流量变现,统筹渠道之后会大大提升运营效率,而这仅仅是小米的第二步操作 。小米在2016年初成立了探索实验室,现在小米智能音箱也已经推出,并摆上了柜台 。随后的小米正在加速进行着人工智能领域的研究,在LOT大会与百度达成战略合作,相互授权、共享新技成果 。未来的智能产品也可以作为一个渠道,为小米提供流量支撑 。应用到小米的硬件产品中,都可以迅速推广开来 。
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从商业的角度来讲,所有实体企业都有进行电商化的需求,尤其是像小米这样对于渠道控制力极强的企业 。推出的有品电商平台不仅销售自有的产品,还会引进第三方优质产品,为用户提供服务 。此外,米家APP、有品电商、小米商城等线上平台的库存还要和线下库存联通,实时更新,然后根据大数据算法来进行产品的调配,提升运营效率 。
对于该问题,经济观察报采访人员冯庆艳采访小米联合创始人兼总裁林斌认为:小米开小米之家,是对传统零售业的颠覆式革命 。
对于新零售,林斌这样认为,当你走进小米零售店,这里有源源不断的新奇产品,眼镜、手机、彩电、电饭煲、故事机……这些不仅是商品,还是一种生活方式 。
小米是一家商业模式复杂的公司,它不仅是中国手机制造商,它还致力于打造具有世界效率的零售连锁店集团 。从2015年9月12日第一家小米之家开业,到2017年端午节,小米之家已经拥有第100家门店 。小米希望通过小米网以及第三方电商渠道,通过建设小米之家,将累计数亿台小米手机以及推陈出新的小米生态链产品送到了用户身边 。在小米之家的店中,售卖的不仅是小米做的手机、电视等产品,这里还有小米投资了160多家公司,多数是智能硬件公司的产品 。
这样的产品销售形式对与米家合作的线下零售商影响巨大 。原来只负责销售手机产品,而现在通过开设小米之家,从手机到电子消费产品再到生活方式,零售商获得了新的盈利增长点,顾客的转化率达20%左右,顾客回头客也增多 。目前,这100家零售店里,有60多家小米自营店,其余的是与零售商合作的,这些合作店主要集中在二三线城市,每个店每月销售约1000支小米手机,甚至两个在县城的店,不到100平米的面积,每月销售1200多支手机 。

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