望京瑜伽馆 他开了10年瑜伽馆，精准分析2000+会员心理，今天免费分享开店经验
本文关键词:10年开业经验击败竞争对手
先介绍一下背景:今天是周末的第一天，我约了一个来北京读书的外馆老板。他是一名瑜伽教练，也是已经开业10年左右的转型瑜伽馆的主人。他在当地很有名气，对瑜伽行业也很了解。
我们谈到了北京的瑜伽市场。
说实话，站在窗前环顾四周，大大小小的瑜伽馆比比皆是。喜欢古老的梵语瑜伽，悠闲瑜伽；新北京市场的千水莲瑜伽、玉舍瑜伽；资助橙瑜伽；要资助的卡莫瑜伽和约塞米蒂瑜伽，加上那些中小型瑜伽馆，可以说在方圆已经有100多公里了。我们开玩笑说，远的不说，就说望京SOHO。估计每层都有瑜伽馆。
的确！大大小小的瑜伽馆都在吃这个巨大的瑜伽蛋糕。成员多的人就有活下去的机会。但据统计，瑜伽行业每年新开瑜伽馆5000家，转让或关闭3000家。如何才能吸引更多会员，在众多竞争对手中生存？封闭的瑜伽馆哪里失败了？
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以下是他的经历和故事，可能对你有启发。
一个
我的瑜伽馆开在北京奥运会的时候，是综合健身的热点。几乎每个人都会关注运动，想到去健身。
开馆的时候，我们博物馆附近已经有两家店了，但是现在竞争远没有那么激烈了，装修也很简单，一面白墙一面镜子。
我的会所更好。前台附近建有形象墙，规划了休息区，并放置了一些绿色植物进行装饰，为会员一进入会所就营造了一种“安静”的氛围。
当时没有找到合适的瑜伽教练，一直都是自己照顾。小姐姐下班后来前台兼职，日子还算过得去。
大概过了一年，附近又开了一家，逐渐变得经营困难。
有一个会员老是跟我讨价还价要便宜点，我不同意，她就去别人家，带走了四个关系好的会员才走。
卡到期有借口陪孩子学习，但也发现去了别人家。
反正当时觉得自己是在一个陌生的圈子里，反正没有新成员来我家门口。
当时我就想，既然卖不好，就专心教书，招人做会员销售。
但是又一想，我的钱本来大部分都给了房东，没有钱卖。
再说了，会员能卖的话，卡钱没问题，卖不出去的话，我还要给她发工资。
反正当时很消极很迷茫。
【望京瑜伽馆 他开了10年瑜伽馆，精准分析2000+会员心理，今天免费分享开店经验】直到有一天，别人家一个成员来办卡。
在聊天的过程中，似乎一切都突然崩溃了，我下定决心要改变自己。
2
改变还是从这个成员开始。
她来找我是因为不喜欢对方的瑜伽课，也是因为每次去上课都觉得对方从前台到销售都“不专业”。
我几乎每次去上课，前台和社员们要么围着来参观的新人姐妹们打电话，要么躲在前台聊天吃零食。老会员习惯用钥匙换衣服，随便扔一把钥匙，除非你买了饮料或者衣服，他们才会和你聊天。
我听起来很感动，想着如果我去商店花钱，被这样对待，我会很难受。
所以我打算努力服务。
后来找了两个销售人员，我提前问他们，每个会员到店都要注意。即使她今天没有练习瑜伽，她在路过时也必须小心服务。
至于他们的工资，我给他们的计划是每个月卖掉自己的工资，多出来的钱会有回报。(可以自己想想。这里我只提供一个想法。)
如果成员觉得工作人员不满意，可以课后直接向我投诉，我也会根据其严重程度进行处罚。
随着“办卡后不被重视”的规定，打消了会员的顾虑，会馆的工作逐渐形成良性循环，销售和服务慢慢上去。
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