苹果授权店 真假苹果官方授权维修店傻傻分不清
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邹女士去的维修店叫“苹果维修服务中心”
近日，济南市民邹女士因手机损坏，欲维修苹果授权服务商。她通过网络搜索找到了一家“苹果授权维修店”，但在维修完手机后发现对方不是苹果授权服务商。邹女士很疑惑:“网站和真正的苹果网站高度相似。修理厂的名字叫苹果维修服务中心。人家怎么看得出来？”
工商总局对此事的回应是，该店有营业执照，合法经营。律师说该店合法经营，但属于商标侵权。文字/图形采访人员马援
在线客服提供维修店
近日，济南市民邹女士爆料，她的苹果手机黑屏无法开机，因为手机无法使用，于是通过网页搜索“济南苹果手机售后”，寻找最近的苹果授权服务商进行维修。
搜索后，网页上出现苹果客服中心的页面，然后点击进入。然后页面上出现了在线客服咨询。智能客服询问了邹女士的手机型号、故障等问题，回复询问了邹女士的受理网点。邹女士将手机型号和故障问题发给对方后，网上客服回复最近的服务网点地址在济南市中心区京四路万达写字楼，并表示可以为邹女士预留一名工程师进行现场检查。
10月7日，邹女士根据网上客服提供的地址来到万达写字楼。商店的工作人员问她是否提前预约了。确认后，店里的维修师傅开始对邹女士的手机进行测试。维修师傅观察后说，邹女士的手机外观很好，需要拆开检查。不拆卸，无法修复。由于邹女士认定对方是专业的苹果授权店，所以没有质疑。10多分钟后，维修人员说邹女士手机进水无法开机，需要更换芯片。
修理店不是苹果授权的服务提供商
但在换片过程中，邹女士让朋友咨询苹果客服，苹果客服表示邹女士所在的万达手机维修店不是苹果授权服务商。更换芯片后，邹女士立即质疑该店是否是正规的苹果授权服务商。但店家一直没有正面回应，要求邹女士支付900元的维修费用。邹女士说:“我的手机在保修期内使用不到一年，应该在保修期内。”店家回应说手机进水没有保障。
由于双方僵持不下，邹女士在现场拨打了110，称遇到了假苹果维修店。民警到现场了解情况后，表示对此类问题不负责任，并要求邹女士拨打12345、12315解决。
在被警方询问时，店家表示，他们不是苹果的授权服务商，只是第三方，负责各种品牌手机的维修。出于无奈，邹女士最终向对方支付了900元后离开。
工商局表示，涉及的维修店是合法经营的
离开修理厂后，邹女士越来越生气。商店的网站界面和苹果的官方界面非常相似，甚至到了正版的地步。由于缺乏维修手机的经验，邹女士完全相信该店是苹果官方授权的服务店，认为该店存在欺诈行为。
此后，邹女士多次致电济南市工商行政管理局，工商行政管理局答复称，以前曾举报过这家修理厂，但这家修理厂是合法的。14日，工商局工作人员回电邹女士，称此事可以帮她协调，但必须双方同意，目前维修店拒绝协调。
近日，采访人员致电济南市中区工商行政管理局，询问邹女士遇到的问题。工作人员表示曾亲自去过手机维修店，该店有营业执照，并承认自己不是官方授权的苹果服务商，只是一家手机维修店，所以该店的存在是合法的。当采访人员询问修理厂的价格是否符合标准时，工商行政管理局的工作人员回应说，这是市场上的自由定价。
“苹果维修中心”并不少见
近日，采访人员以济南华强电子商城为例，调查市场上苹果授权服务商的真假情况。采访人员发现，在华强电子商城，很多手机维修店都展示了“苹果手机专营店”、“苹果销售维修中心”等招牌，基本无法分辨哪个是真正的苹果授权店。
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