苹果授权店 真假苹果官方授权维修店傻傻分不清( 二 )
采访人员以手机坏了为由咨询了一家写有“苹果销售维修中心”字样的店铺。车主一直问采访人员手机怎么了?当采访人员问该店是否是苹果授权服务商时,该店反复回避正面回答。经采访人员反复询问,该店回复不是。
律师声明
“李鬼”涉嫌商标侵权
那么有苹果品牌logo和“苹果销售维护中心”字样的店铺存在真的合法吗?采访人员就此事咨询了山东全顺律师事务所张律师,张律师表示,商标的使用需要苹果官方授权或苹果官方合作,否则属于商标侵权。如果是单纯修手机的店,可以用文字的形式告知,比如“这家店专门修苹果手机”。
关于邹女士遇到的问题,张先生表示:“邹女士打开的网页与苹果官方页面高度相似,容易误导公众,从而让人误以为是苹果官方许可方。另一方面,商店有营业执照。在经营过程中,店铺是合法的,但带有苹果标志的是商标侵权。”
苹果的官方伎俩
“正品”维修店可以通过官方电话和网站查询
采访人员了解到,济南有多家苹果手机授权服务商,可以处理苹果手机、电脑等各种苹果品牌产品的问题。
10月14日,采访人员前往位于华强电子商城的正规苹果授权服务商。在店门口,可以看到店门口清晰的标注着苹果授权服务商字样。店里的工作人员说:“如果客户有产品问题,想咨询正规的苹果授权店,可以拨打400-666-8800咨询,或者登录苹果官网Apple.com查询你附近的正规店进行产品检测。”
鉴于邹女士在网页上手工在线对话,询问手机型号和故障等。,店里的员工说苹果官网目前没有这个功能。而且还说如果手机损坏的问题是进水造成的,那就是人为因素造成的,确实不在保修范围内。
编辑快速评论
《李鬼》太现实了。谁来帮消费者查一下?
仅在一家电子商城,各种“苹果手机专营店”、“苹果销售维修中心”层出不穷,让消费者傻傻地分不清哪个才是真正的正版商家。更应该警惕的是,“李鬼”已经告别了贴招牌、发传单等低级伪装手法,使用了伪造品牌网站、客服等线上手段。由此可见,“假”苹果授权维修店可能已经形成了完整的产业链,消费者被欺骗的可能性必然增加。
但在这种情况下,包括邹女士在内的一些误入歧途的消费者,只能将自己的欺骗行为归结为“”太现实,那么他们选择接受吗?答案自然是否定的。
工商总局表示,这类“假冒”苹果授权维修店的部分商家也具备经营资格,其经营行为合法,不应受到处罚。但也有律师指出,这种未经授权使用苹果商标的行为涉嫌侵权,应予以规范和制止。
【苹果授权店 真假苹果官方授权维修店傻傻分不清】消费者不能责怪“李鬼”被枪杀,营业执照也不能成为商家任何行为的“保护伞”。消费者协会等相关部门应重视邹女士等消费者的此类经历,规范整顿相关市场,帮助合法的“”洗个澡,尽快回归合法合规的“工作”。刘东宁
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