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好医生在线 “痛点”平安好医生

好医生在线 “痛点”平安好医生


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做个小调查。读者身边有人用好医生吗？
作为用户，你是使用网上咨询还是网上购药？还是预约查报告？
年复一年，月生活损失和月支付增长放缓
2019年9月23日，平安昊博士()宣布成为首个注册用户超过3亿的互联网医疗平台。
中国网民三分之一是安全的好医生，真的让人眼前一亮。
【好医生在线 “痛点”平安好医生】然而，在其2019年中期报告中，有一点不容忽视。报告期内，平安医生注册用户2.89亿人中，平安集团插件占49.5%。
用户可以通过平安好医生App和集成在平安集团其他App/网页中的插件，获得免费或付费的在线医疗咨询服务。
官方财务数据显示，截至2019年6月30日，平安医生月活跃用户(MAU)达6270万，期末月付费用户(MPU)222.9万，日均咨询量超过65万。
那么真相是什么？增长放缓不容忽视。
数据显示，2019年上半年，平安医生的月活跃用户(MAU)和日平均就诊量有所放缓，而2018年底的月付费用户(MPU)与2018年底的235.7万相比，并没有增加，反而有所减少。
结果，平均付费用户转化率增速严重放缓，仅为3.7%，仅比2018年底高0.1%。

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转换率低且慢，平安医生如何将挂号号和月生活号转化为付费用户值得深思。
根据2019年中期报告，2019年上半年，平安医生总收入22.73亿元，净亏损近2.74亿元。利润增长率远低于收入增长率，除了还是无利可图。
值得注意的是，2019年上半年，关联交易总收入占比50%，并持续上升。其中，平安人寿、平安生产线、平安健康险、平安银行、平安养老保险占比最高。
扣除关联交易数据后，2019年上半年平安好医生非关联交易收入环比变为-15.14%，亏损收窄主要是平安部门加大支持力度所致。
平安好医生CEO王涛说:“盈利是分分钟的事。”靠大树真的更有底气。
截至2019年6月30日，平安好医生累计亏损约34亿元。2015年至2018年，平安医生分别亏损3.24亿元、7.58亿元、10.02亿元和9.13亿元。
管理费用高的商场是主要收入
与损失相比，是高昂且不断上涨的管理费用。2019年上半年，好医生管理费高达5.44亿元，同比增长44.7%。
2018年，CEO王涛薪酬高达2059万元，较2017年的1634.6万元增长26%。
管理费用的大幅增加在一定程度上影响了盈利能力。
官网显示平安医生的使命是“打造全球最大的医疗健康生态系统”，那么我们来看看它的业务构成。
平安医生的收入主要分为四个部分，分别是网络医疗、消费医疗、健康商城、健康管理互动。截至2019年6月30日，营收分别为3.36亿元、3.88亿元、14.55亿元和9400万元，分别占营收的14.78%、17.07%、64.01%和4.14%。
从数据可以看出，健康商城在平安医生收入中的比重持续上升，而在线医疗不能成为业务支撑和利润增长点。
消费医学主要是指体检、医美、口腔、基因检测等标准化卫生服务。有用户说他们公司的体检项目只能预约好的医生检查，而体检是由慈明进行的。
目前健康商城分为个人消费业务和企业业务两部分，其中个人消费业务增长60.9%，企业业务增长302.5%。
什么是健康商城？财务报告显示，主要通过自营和平台模式运营，提供中西药、营养保健、医疗器械等商品的网上销售。
健康管理和互动业务主要为企业客户提供广告产品和服务。
目前平安好医生的表现更像是一个网上药品和体检卡的销售平台。阿里健康和JD.COM医药已经进入这个轨道。

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