上海市市长热线 上海抗疫暖心热线 “12345”这样接听60万个电话( 三 )
疫情下，父亲无法从湖北接他，孩子也回不去了。匆匆忙忙，程先生拨打了上海12345热线。他又焦虑又害怕。带着武汉口音，他叹了口气，仔细讨论起来。“哎，这个游学团散在机场，人回不了武汉。嘿，真的很紧急。原来酒店是不允许住的，你可以说隔离，主要是晚上不让孩子在那个机场住，嘿。”
工单进入系统，标有“急”“急”的标志，以最快的速度传递到所有相关管理部门。
大约12个小时后，2月5日凌晨3点43分，程先生再次拨打“12345”。“我不该打扰你。没有别的，只是谢谢你，我们的孩子都住进去了，谢谢你。上海市政府，谢谢！”
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