微信号购买平台 微信电影票开足马达,全力“攻陷”电影市场( 二 )


根据林宁的分析,原因有三:第一,微信的特殊之处在于每个人都是微信用户。中国有7亿智能手机用户,其中6亿是微信用户,包括4亿多月用户和8000万微信支付用户。
其次,利用微信中强大的社交关系。当你做出购买决定时,你会依靠朋友关系的决定。比如《匆匆之年》上映后,大部分用户会想看看朋友们花电影的时候是怎么评论的。他可能不受各种评分的影响,但他会把朋友或好友的评论作为参考意见。从这个角度来看,强大的关系在购买决策中非常重要。
此外,微信电影票是电子商务和社交互动的结合平台,受到电影制片人和影院的欢迎。林宁举了一个例子,比如一张各种在线售票平台二维码的电影海报。大家首先要做的就是拿出微信扫码,尤其是在没有WIFI连接的情况下。相比那些需要下载App才能完成购买的平台,微信的优势在于用户无需输入用户名就可以直接链接到微信电影票,声称10秒钟就可以快速便捷地购买。完成电商体验后,用户可以通过微信群和朋友圈快速传播和扩散。
当然,由于微信的社交平台属性,微信电影票在享受了“紧贴大腿”的快感后,也面临着一些障碍。毕竟微信本身就是一个很大的产品,在上面做电商需要非常谨慎,直接影响到每个产品的迭代开发细节。林宁承认,这恰恰是团队目前需要面对的困惑,微信上的电影票需要适应微信的很多体验规则。“微信不能适应我们,我们只能适应,所以连接过程比其他产品更难。”
回到产品本身,微信电影票的电商体验一直备受诟病。林宁承认,做好电子商务体验并不容易。所有在线票务平台的供应链都是来自影院或者影院的库存,供应链非常复杂。所有的电商网站,尤其是O2O电商供应链的源头,都是电影院。电影院取消座位或者改变档期不会造成太大的商业压力,但是作为电商平台,你要向用户说明。“我们今年的目标是为电子商务打好基础,把电子商务的投诉率保持在2%-3%,这是再好不过了。目前,我们的产品仍然有许多缺点。现在我们的系统一个月升级一次,然后我们会在迭代上做更多的技术努力。
最大化微信用户转化为微信电影票用户
互联网产品讲究的是用户粘性,所以在此之前需要培养用户习惯。对于那些在微信电影票出现之前就有固定消费习惯的用户,如何引导他们在微信电影票上消费?对此,林宁认为没有必要急于挑战用户的消费习惯,原因如下:
微信产品的优势。大部分网票平台需要下载移动App才能购买,微信电影票基于微信本身,用户数量大,使用频率高,单个新用户转换成本相对较低。大部分人都会在朋友圈转发一个折扣或者预告片,分享一个红包可以给微信电影票带来入口流量。
充分发挥C2B网上售票平台的优势
从2B的角度来看,基于互联网产品的独特特点,在线售票平台利用预售提前收集电影的用户数据并提供给影院,帮助影院管理人员制定合理的库存分配计划,从而降低电影安排的风险,同时帮助电影人和影院提前获得票房收入。目前网上选座市场整体票房已经接近全国总票房的50%。
从2C层面来说,微信电影票的目标是实现“所见即所得”。本来硬广投递和微博营销都是看指标数来决定的。中间的交易行为是用户改造自己,直到产生最终的购买结果。传统营销不直接干预交易,只完成内容给予和营销覆盖动作。网上选座的好处是你是所有互动的结果,可以直接承担购票和交易的联系。当营销电影时,重点是创造有价值的联系。林宁打了个比方。他说沟通就像制造涟漪。微信电影票要做的是创造出最好最适合传播的涟漪,这样才有转换率。波纹越大,就会冒出越多的小波纹。

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