天行健咨询：巧用精益六西格玛，降低感染风险！
项目背景
1.提高医院的安全性和绩效 ， 可以调整业务管理的工具和方法 ， 如精益六西格玛 ， 以适应医疗保健部门 。
2.必须采用管理工具 ， 以确保正确分析复杂的医院系统 ， 并从临床和经济的角度改进和监测这些系统 。
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▲六西格玛项目实施流程图
数据收集
研究数据从医院数据库中提取 ， 记录患者出院和感染监测信息 。这些数据提供了有关所调查过程的自变量的信息 ， 即患者的个人数据、每个患者的治疗次数、患者的住院时间和患者入院前的天数 。
数据分析
采用Fisher检验和卡方检验进行了统计描述性分析 。将干预前（2011年1月至2014年12月）和干预后（2015年1月至2016年12月）阶段与项目的分析效果进行了比较 。
【天行健咨询：巧用精益六西格玛，降低感染风险！】根因分析
主要采用头脑风暴和因果图工具进行分析 。
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▲运用鱼骨图进行根本原因分析
改善措施
控制和反馈系统的实施
1.采用头脑风暴和因果图工具进行分析 ， 改进前一阶段和问卷调查结果 ， 确定原因并实施纠正措施 ， 从而优化所检查的过程 。
2.评估纠正措施 ， 以确定它们是否会导致所分析过程中的性能改进 。
进行原因分析确定原因后并进行头脑风暴得出相应解决方案如下表：
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▲项目实施具体流程图
改善效果
精益项目所采取的措施实施后 ， 定植患者的比例从0.37%降低到0.19% ， 证实了精益六西格玛在医学上的疗效与外科研究相当 。
结论
1.精益六西格玛的目的是认识到主要因素导致前哨的细菌定植 ， 从而增加风险识别和实施纠正措施来减少风险在住院患者 ， 提高整个护理过程的性能 。
2.本研究表明 ， 这种方法提高了医疗保健专业人员的流程效率 ， 降低医疗保健成本 ， 并提高服务质量 ， 从而提高医疗保健系统的质量 。
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