性感开发之旅 “性感掌门人在线直播Cosplay” 拿什么拯救你我的携程( 二 ) 携程

不过，携程的好日子基本已经到头了。
2015年前后，携程与同程、艺龙、去哪儿等竞争对手展开“车轮战”。对手一个接一个出现，就像电脑游戏里永远打不完的Boss。

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携程不只是打败对手，而是吃掉他们。这种策略决定了携程需要付出更多的精力去研究对手。
竞争对手的围剿让携程面临“外部困境”，而“内部隐忧”也在此时慢慢显现。
随着媒体的崛起，携程的口碑一直在下滑。捆绑销售、大数据厮杀、满减总差一点，售后问题相继被曝出，使得大众对携程越来越失望。
这波负面舆论的高峰出现在2017年。准确地说，当年6月27日，明星韩雪在微博上公开炮轰携程的“捆绑销售”:
“携程在手，看清楚再走！我是携程的常客，总里程超过99%。我有时候还是逃不出携程在预约信息下隐藏的‘套路’。”
当时，韩雪公布了携程的订单明细，其中除了机票和机场建设费外，还增加了38元的酒店优惠券。不仅如此，韩雪还表示，因为在海外转售酒店订单，严重违反法律法规，多次向携程投诉，但只来了一句“对不起”。

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一石激起千层浪。韩雪发声后，发声携程的声音越来越高。
@天寒地冻:买火车票也是真的。看不清楚就交钱，有意外险什么的赶紧开罚单。越来越套路了。
@Bona_li:有一次因为应付不了捆绑消费申请退款，但是因为退款服务费没有全额退款，然后扣了10%的车费，所以还是亏了钱。
看到舆论，携程迅速回应:“机票产品已紧急整改，推出‘普通预订’窗口，客户可随时查看、取消。”
不幸的是，口碑的下降可能很快，但重建是一个漫长的过程。此后，携程的辉煌显然没有21世纪前10年那么耀眼。
2020年，在新冠肺炎疫情的影响下，携程迎来了“史上最艰难的一年”。
今年一季度，携程退款超过300亿元，总营收同比下降42%。只有退了票，携程每天才会处理几百万张票。携程呼叫中心的4500家运营商必须保持24小时营业。
面对媒体，梁建章无奈地表示:“这是携程成立以来亏损最多的一个季度。”
7月28日，有消息称携程计划退出纳斯达克。面对谣言，携程只是草草回应了一句“对此不予置评”。
携程三救
在互联网圈，梁建章是一股“清流”。除了互联网公司的CEO，他还是一个认真的学者。
他是斯坦福大学经济学博士，北京大学光华管理学院经济学教授、人口学专家。2012年，他呼吁“停止计划生育”，并推动“二胎政策”的颁布。
他之所以有这种作为学者的“奢侈”，与他在携程“三进三出”的经历密切相关。
1977年，当电视还是中国人的奢侈品时，家境富裕的梁建章开始用电脑写诗。
五年后，他用自己开发的程序在第一届全国计算机编程比赛中获得金牌。在领奖台上，14岁的梁建章遇到了15岁的沈南鹏。
天才少年梁建章，初中未读完就进入复旦大学计算机初级班，一年后考入佐治亚理工学院。1989年，这个天才少年仅用一年时间就获得了硕士学位，并申请了直接博士的机会。
然而，他放弃博士学位是因为在他眼里，“最先进的不是学校而是企业”。
1998年，梁建章放弃甲骨文工作，跑回中国创业，瞄准了不需要物流等支持的旅游电商领域。
在创业的路上，梁建章是幸运的。
1999年，他在上海的一次晚宴上认识了沈南鹏。此时，沈南鹏已经是圈内有名的融资专家。