“老人3年消费235万”，理发店到底有多少套路？

一家理发店的消费可以高到什么程度？
答案是，三年超200万。
天价理发？3年消费235万

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相信大家应该看到过这个新闻，最近，上海一名七旬老人，“3年在文峰美发消费200余万元”一事冲上热搜。日前，家属代理律师称双方已和解，文峰方面向老人家属退回98万。

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老人的消费账单 / 图源网络
此前，文峰总部承认收到老人从2016年到2019年之间207万元的进账。而截至到“事发”，仅有35万元未消费。
一个理发店居然能让一位老人在三年时间内支付超过200万的消费款，甚至其中一天就消费了41.7万元，这显然超出了绝大多数人对理发消费的想象力。
消费票据显示，文峰为老人提供的消费服务涵盖理发、美容、艾灸、按摩以及“放血”等项目。但遵照一般市场行情，这些服务的价格怎么也不至于高达数百万之巨。
更让人生疑的，是店方在收款上的奇葩操作。
比如，老人支付的200多万元分别流入多个公司账户，甚至有数十万元是直接由员工个人账户收款。
目前，这些收款账户对应的公司要么注销，要么查找不到具体的门面，收款员工也被指离职。

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双方和解，退回98万 / 图源澎湃
作为消费纠纷，老人家属与店方之间达成和解，这属于民事责任范围内的调解。但店方收款账户的反常操作，显然不是一句“不清楚”就能打发，它背后很可能涉及法律责任。

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江西一文峰美发关闭 / 江西新闻
此外，近年在全国多地开设门店的文峰美发也经常陷入纠纷之中。
如日前就有报道，江西南昌一文峰美发美容门店关闭，会员欲退款却障碍重重；去年，文峰公司还因在疫情期间以抵御病毒为卖点，对旗下的一款化妆品进行虚假宣传，被上海市场监管部门依法处以50万元罚款。
更早之前，还有文峰前店长向媒体举报其涉嫌无证开展医疗美容项目。这与此次事件中老人被指消费的艾灸、“放血”等项目，似乎形成一种呼应。
还有消费者反映，“从踏进理发店开始，全程都在推销”，是“特别喜欢PUA顾客的店” 。
一位老人三年内支付235万元的消费款，是否与此有关，很难不让人联想。
因此，个案解决了，但文峰美发的经营规范和相关服务资质问题，还需要监管部门多留个心眼。
美容美发套路多

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图源网络
说到美容美发行业的乱象，不少人都有共鸣，文峰引发的争议可能只是一个缩影。
不少理发店早就不是理发这么简单，而是涵盖各种“多元化经营” 。这在带给一部分消费者新体验的同时，其中存在的消费误导、乱收费等问题，不能小觑。
另外，办卡套路无处不在，让不少人不敢轻易踏进理发店。

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在消费保平台上，理发的消费投诉也不少。

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黄女士提供的部分支付截图，显示多个收款账户
黄女士就向消费保投诉，2018年开始，在卡诗雨造型理发，被诱导办理充值卡，到2021年前后充值共223720元，并且没有签署任何购卡协议，也无发票。现在（2021年3月）想要退款，对方承认卡内还有余额88761元，但拒绝黄先生的退款要求。
根据黄女士提供的支付截图，小编也发现除了支付给卡诗造型的，还有不少转给其他个人账户。
除了诱导充值的，乱收费的投诉也不少。

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舒女士提供支付截图
舒女士投诉，自己在一家名为黄金律理发店染发，其工作人员告知我收费398元，最后却收费近800元，并要求我办卡，强制充值了一千元后，又收取了服务中从未提到过的毛巾费6元。
而近些年，关于理发店跑路的新闻也屡见不鲜。消费者充值办卡，但商家直接倒闭跑路，消费者的预付款只能打水漂。

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日前，部分城市“办理健身卡拟设7天冷静期”的话题登上热搜，不少网友呼吁，美容美发等行业也需要“安排”一下。
“3年消费200余万元”，可能只是个案。但背后所揭露的理发行业的套路之深，也让消费者踩坑不少。

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消费保也要提醒大家：充值前要事先了解清楚各项预付条款，主动询问预付式消费的有效期限、违约责任等，而且要根据自己的实际需要选择充值套餐，不要因优惠大而盲目大数额充值。
在消费过程中，最好保存好收据等相关证据，要求卖家开具发票，以便出现问题可以维权。
你遇到过上述的理发“套路”吗？
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综合澎湃新闻评论、消费保官网
【“老人3年消费235万”，理发店到底有多少套路？】