蜜雪冰城喝出臭虫,店家:这种事情比较多,只能赔偿500元!
你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜~然而,最近发生的一件事却没有这么甜蜜了 。
7月14日,陕西西安 。袁女士爆料称在蜜雪冰城 买了杯柠檬水,喝了几口后发现杯内有一只臭虫,找门店交涉过程中,一工作人员却将这杯饮料直接倒掉,并且没有一句道歉,目前她已向消协投诉 。
对此,蜜雪冰城该店铺负责人回应,情况属实,但员工倒饮料破坏证据一事他不清楚,因为这种事情比较多,能给出的赔偿只能是500元 。
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网友们一片哗然,纷纷质疑,什么叫“这种事情比较多”?
夏天虫子多,绝不是虫子可以出现在消费者的饮品、食品中的理由 。试问谁喝到这样一杯“加料”的饮品不会觉得恶心呢?
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蜜雪冰城喝到虫子的投诉无独有偶,小编在消费保平台也发现了类似投诉,投诉蜜雪冰城喝出蚊子、苍蝇之类的虫子,甚至有购买3杯饮品,2杯都有虫子这样的“高中奖率” 。难怪视频中的负责人会有“这种事情比较多”的言论 。
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除去喝到虫子的投诉,还有一部分消费者投诉蜜雪冰城工作人员服务态度恶劣 。
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以上案例在消费保的协调下,基本都已经得到解决 。
蜜雪冰城被曝食品安全问题早在5月份的时候,蜜雪冰城旗下三家门店被曝存在食品安全问题,包括篡改开封食材日期标签、随意更改或不记录食材“效期追踪卡”、违规使用隔夜奶浆等食材、柠檬表皮不清洗等 。这是个别店铺情况还是普遍现象,众说纷纭 。
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蜜雪冰城也很快发布了道歉声明,在道歉声明微博下的评论,可以看出广大消费者态度还是很宽容的,表示可以谅解 。
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3元冰淇淋、4元柠檬水、7、8元一杯的奶茶,蜜雪冰城是凭借物美价廉赢得广大消费者的青睐的 。可是如果有一天“物不再美”了,那么还会有人为了“价廉”而买单吗?
希望蜜雪冰城能够做好食品安全管控和服务品质提升,毕竟再多的“好感”也是消费者给的,而“好感”是可以被败光的 。
END▍内容来源:搜狐千里眼、小强热线、蜜雪冰城微博▍责任编辑:立安【蜜雪冰城喝出臭虫,店家:这种事情比较多,只能赔偿500元!】
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