严重违规,“滴滴出行”,下架!

前几日 , 滴滴低调上市 , 仅仅5天时间 , 就传来“滴滴出行”App被下架的消息 。
究竟发生了什么事?

严重违规,“滴滴出行”,下架!

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严重违规收集使用个人信息
| “滴滴出行”被下架 |
【严重违规,“滴滴出行”,下架!】
据网信中国微信公众号消息:根据举报 , 经检测核实 , “滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题 。国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定 , 通知应用商店下架“滴滴出行”App , 要求滴滴出行科技有限公司严格按照法律要求 , 参照国家有关标准 , 认真整改存在的问题 , 切实保障广大用户个人信息安全 。
针对App被下架一事 , 滴滴出行也在7月4日晚上做出回应:

严重违规,“滴滴出行”,下架!

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图源:滴滴出行微博

从美股上市至下架APP
| 仅仅历时5天 |
滳滴为何会走到这一步?我们从时间线进行梳理 。
6月30日 , 滴滴在美国纽约挂牌上市 , 股票外码为“DIDI” 。
7月1日 , 滴滴股票大涨16% , 市值增至786亿美元(约合5086亿人民币) 。
7月2日 , “滴滴出行”因网络安全审查 , 暂停新用户注册 。
7月4日 , 我国网信办发布通报 , 滴滴因为存在“严重违法违规收集使用个人信息问题” , 依法对“滴滴出行”App , 实行下架处理 。
通报发布后 , 滴滴市值跌去10% , 瞬间蒸发500亿元 。

严重违规,“滴滴出行”,下架!

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滴滴也成为第一个根据《中华人民共和国网络安全法》被处理的大型互联网科技公司 。
从滴滴上市再到”滴滴出行“App下架 , 仅仅历时5天时间 , 股价犹如过山车式大起大落 。

滴滴在消费保投诉高达上千件
| 客服:没时间处理 |
在消费保平台 , 与滴滴相关的投诉量 , 高达1358件 , 其中滴滴出行1093件、青桔单车48件、橙心优选181件、滴滴金融36件 。

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图源:消费保
目前 , 已解决投诉仅有98件 , 解决率才7.2% 。
涉及的投诉问题很多 , 有处理时效慢、客服热线难打通、客户服务差、霸王条款、虚假宣传、乱扣费、安全问题等 。

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