接电话电话恐惧症

“电话恐惧”究竟是怎么回事？为什么能和人面对面无障碍交流的人也会害怕打电话呢？

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即使在互联网如此普及的今天，电话依然是一种不可替代的沟通方式。通过电话，人们足不出户就可以交流感情、沟通事务，它传递信息的效率也比短信、邮件更高。然而，如此方便的电话在不少人眼中却成了麻烦的来源。越来越多的人发现自己害怕听到电话铃声，在需要拨出电话时也总是感到紧张、不知所措。如果能发短信、邮件，他们也一定不会选择打电话和人交流。在社交网络上， “害怕打电话”的话题也总能引起大量网友的挥泪共鸣，相关的段子、漫画也层出不穷。 “电话恐惧”究竟是怎么回事？为什么能和人面对面无障碍交流的人也会害怕打电话呢？

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警报！警报！这不是演习！
“电话恐惧”是一种病吗？
人们创造了“电话恐惧症”这个词来描述对接打电话的焦虑，还总结了以下几点常见“症状”：
手机常年静音，虽然知道不好，但隐约觉得能躲就躲；
听到手机铃声就像听到报警器，突然出现的铃声会使自己迅速变得心慌和焦虑；
不愿意接电话，也不愿意主动打电话，看到未接来电也不想回电话；
使用短信、邮件等文字方式交流时焦虑症状几乎消失，甚至与人面谈的情况都好过电话中交流。
其他症状如：在电话中持续高度紧张，话少，对电话交流中的沉默感到恐惧。
不过， “电话恐惧症”本身并不是一个受到公认的概念，也不能说对打电话感到焦虑的人就一定是患上了心理疾病。
那么，它有没有可能与某些心理问题有关呢？在说到这方面话题时，一个经常会被提起的概念是“社交焦虑” 。网上不少文章表示，不敢打电话就是社交焦虑的症状表现之一，这种说法又是否正确呢？
【接电话电话恐惧症】社交焦虑症是精神疾病诊断与统计手册中正式的诊断疾病之一，它在一些方面的表现确实和“电话恐惧”有相似之处，不过它们却又不能划上等号。
判断一个人是否患上了社交焦虑症，标准主要有以下几项：
对一种或多种社交场合产生明显的焦虑感，因为在这些社交场合中个体会暴露在他人的审视下，如与他人互动，被观察，以及在他人面前展示；
个体害怕其会展示出自己焦虑的状态，并因此遭到他人消极的评价；
各种社交场合均能激起个体的恐惧感或是焦虑感；
个体选择回避各种社交场合，而在身处其中时会感到强烈的恐惧感或焦虑感；
所产生的恐惧感和焦虑感远远大于该社交场合的实际威胁；
恐惧感、焦虑感、或对社交场合的回避至少持续6个月以上；
这种恐惧、焦虑、或回避对个体的社会功能、职业方面、以及其他方面等造成了显著的困扰或损害；
以上症状并不是由于物质滥用或是身体状况等生理影响所造成；
以上症状并不能用其他疾病更好的解释
即使有其他身体状况存在，以上症状也属于独立存在或强度超过其身体状况所能导致的范围。
从这里可以看出，社交焦虑患者对于各种形式的社交场合都会产生恐惧、焦虑、或逃避的反应，而害怕打电话的人很多并不会对其他社交场合产生明显的恐惧。另一方面， “电话恐惧症”和社交焦虑症在害怕打电话的程度上也有差异，真正会被认为病态的社交焦虑对生活和工作有严重的影响，患者可能因此而不得不退学、辞职或者关闭手机，而自称“电话恐惧”的人们大部分还是可以克服紧张完成交谈的。由此可见，社交焦虑患者确实可以表现出对打电话的恐惧，而反过来从害怕打电话和社交恐惧则没有必然的联系。如果你只是接打电话的时候有些紧张，其他方面的交流都没有障碍的话，完全不必把这种情况当作疾病看待。