怎样才能做一个合格的收银员 一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律, 认真履行收银员职责, 以超市利益作为工作第一前提; 二、切实执行店长的各项指示, 与店长的工作保持一致; 三、要具备一流的收银操作技术, 在收银过程中严格按照收银程序操作, 做到快捷、准确、无错误, 使顾客最大限度的满意; 四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识, 要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币, 而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务; 五、收银员面对金钱的诱惑, 决不能有私心, 必须光明磊落;面对收银区可能发生的突发事件, 要有随机应变的能力; 六、收银员要有优质的服务态度:要微笑服务、要细致耐心的服务, 使顾客有一种轻松、愉快的购物心情 。 以上是我对收银工作的认识, 也是对自己开展工作的要求, 我会不断的提高自己完善自己, 使自己做得更好、更优秀!
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如何成为一名合格的收银员? ① 遵守公司各项规章制度, 服从收银主管的工作安排;
② 熟练、准确地使用收银机, 确保收银工作正常进行;
③ 协调与同事之间的关系, 互敬互让;
④ 优质、热情地接待客户, 对货款细心检查, 做到唱收唱付;
⑤ 不擅自离开工作岗位, 不私自调班或换台;
⑥ 不带私用金进入岗位;
⑦ 不贪污公款, 不得将营业款带离现场外;
⑧ 经收银领班允许离开岗位时, 除收银机退到“请输入密码”状态, 取下抽屉, 收银台上放上“暂停收银”告示牌, 可以离开岗位;
⑨ 营业结束后, 退出网络, 关闭电脑, 整好收银台卫生 。
(一) 上岗时收银员身上不能带有现金 。 如果收银员当日携带大量现金, 并且不方便放在个人的寄物柜时, 可请店长代为存放在店内保险柜里 。
(二) 收银台除茶水外, 不可放置任何私人物品 。 若有私人物品放置在收银台, 容易与顾客所购物品混淆, 引起他人的误会 。
(三) 收银员在工作期间, 不可擅自离开岗位 。
(四) 收银员不可任意打开收银机的抽屉查看或清点营业款 。
(五) 收银员在工作期间不可嬉笑聊天, 应随时注意收银台前的动态, 如发现有异常情况, 随时通知主管处理 。
(六) 收银员应熟悉卖场的服务政策、商品变价情况、促销活动、当期特价品、重要商品在卖场中的放置位置, 以及各项相关信息 。
如何做一个优秀的收银员 挖掘顾客心理, 一定要主动缩小顾客购买范围, 帮助自己把销售行为集中, 避免介绍的盲目性 。
帮助顾客做主, 把顾客带到自己主销, 有销售价值的产品面前, 许多顾客在选择产品时, 并没有多少主见, 就看我们是如何引导他们了 。
点出产品与众不同的方面, 如无敌全套:五味原料, 料多量足, 口感极佳 。
让顾客注意质量上的细节, 主动参与进来, 发现一些问题, 才能有效沟通, 详细分析, 留给顾客深刻印象, 如给顾客解释一颗柠檬是怎么做出来的, 是把一整颗柠檬压榨取汁后与新鲜的茶汤黄金比例融合后, 调制出来的一杯精品鲜果茶 。
在介绍完某一个产品的卖点之后, 如果顾客与同行者还在讨论, 没下定决心, 且排队人数较多, 收银员可以建议其点不同产品 。
人少则慢, 是为了让顾客能够在店内多停留一下, 让饮品店不会产生过多的空档, 因为顾客都有扎堆的习惯, 哪里人多, 顾客就会往哪里走 。
如何做一个优秀的收银员? 很多时候我们去埋单的时候都要看收银员的脸色,有时候心情明明很好的,却都被收银的黑脸给弄没了.作为一个经常去超市看收银脸色的顾客,我或许可以给你提几点~
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