四、精准地表达观点
A和你借钱 ， 你勉强说“好” ， 对方会高兴 ， 但是你就未必了；滥情的EX求你复合 ， 你要是说“没问题” ， 对方欣喜若狂回家睡了个好觉 ， 从此你的噩梦就开始了 。
在说话前 ， 不要为了让对方开心就答应一些你不想做的事情；尤其面对重要的承诺 ， 请摸着自己的心 ， 问一句“我希望这个事情是怎样的？”“什么是我真正想要的？” 。 你可以在态度上让对方觉得很舒服 ， 但是在具体决策上 ， 一定要遵循自己的内心 。
在明确好立场后 ， 你需要在脑海里把繁琐的思路用1、2、3的顺序整理出来 。 当思路和脉络变的清晰后 ， 你再尝试把信息一条一条地传递给对方 。
总而言之 ， 在开口前要想清楚 ， 不要着急胡说八道和承诺 ， 更不要把乱七八糟的思绪一股脑地扔给别人 。 有条理的表达方式就像是37°夏天里的一根冰棍 ， 带给人一种清爽的快感；在职场上使用有条理的表达方式 ， 同事和老板也会觉得你更专业 ， 更值得信赖 。
五、认同对方的感受
当对方觉得很糟糕的时候 ， 故作高冷的甩下几句“人生就是这样子的啊”“这个就是你的选择” ， 真的挺让人烦躁的 ， 这些大道理谁不懂 ， 谁又不会说呢？有时候 ， 朋友向我们寻求意见、找我们倾诉的时候 ， 实际上是对我们信任的表现 ， 他们认为这一刻的脆弱是可以和我们分享的 。
无论是否能为他做一些什么 ， 都至少先要肯定他的情绪 ， 不要吝啬安慰的话语和温暖的拥抱 。
有时候 ， “被认同”是最好的疗伤药；对于陷入困境的朋友 ， 一句“我懂你”“不要哭 ， 有我在”比任何训斥都更能让他们觉得宽慰 。
无论你是否相信 ， 语言终究是一件很重要的事情 。 它既有温暖人心的力量 ， 也有本事让你感到万分痛苦 ， 它不仅变化莫测且具有不可预知的魔力 。 通过和朋友、和爱人的交流 ， 我们渐渐开始相信“我在这个世界并不孤单” ， 所以 ， 请好好珍惜人类这项特殊的技能 ， 认真地掌握它、对待它 。
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