代理商渠道分级管理 , 指的是对不同级别的代理商 , 根据实力大小的真实情况 , 划分一定级别 , 然后按不同级别给予相应的管理 , 即对不同等级的代理商用以不同程度的营销资源和采取不同的管理措施 。
代理商级别:省级代理(一级代理)、地级代理(二级代理)、三级代理 。
划分三级代理的好处是可以最大限度的发展代理商和利用代理商的资源 。 尽管从理论上来说跳过省级代理 , 实现区域代理是最大可能利用代理商资源的 , 但是 , 产品招商需要一个过程 , 以地级为单位做为一级代理 , 则需要几百个经销商 , 发展需要较长时间 , 招商和管理难度都比较大 , 为了做到资源的最优利用 , 发展一定实力强大的省级代理 , 可以节约公司的招商时间 , 可以促进当地区域的深度管理 , 特别对于一个零起步的新的销售团队 , 这无疑是最合适的 。
省级代理的功能:完成代理产品在该省区即定的销售任务 , 发展在该省区的分销网络 , 管理该省区内的冲串货及招标事项 。 省级代理的条件必须是自身有纯销能力 , 且纯销能完成60%以上的省区年度销售任务 , 并有较强市场管理能力 。
地级代理的功能:完成代理产品在该区域即定的销售任务 , 负责区域内的纯销、招标等事项 。
三级代理:指的是仅操作一个至几个医院或极小区域的散户 , 是一、二级代理的良好补充 。
l 三级代理制的选定原则
1. 省级代理的选择原则
1) 必须是公司或挂靠公司的有实力的个人 , 一般来说 , 不考虑个人 , 随着药品管理的深入 , 连正规库房都没有的个人 , 任他如何吹 , 都不适合作为省级代理;
2) 省级代理必须是有纯销能力的 , 没有纯销能力的省级代理 , 无论他说有多少网络 , 实际上只是一个二手倒爷 , 全部靠他招商 , 不如公司自己招 。 因此 , 省级代理必须要有临床或OTC纯销队伍 , 其纯销队伍应该能完成该省区60%的销售;
3) 省级代理必须有市场管理能力 , 有的公司或挂靠的个人市场能力有 , 但是 , 在管理上没有意识 , 在操作上没有思路 , 交给他一个省 , 肯定市场要乱;
4) 省级代理必须有分销能力 , 再强的代理商 , 也有能力达不到的地方 , 因此 , 省级代理商还必须有一定的分销网络;
5) 省级代理必须在招投标方面有相当的经验和实力;
2. 地级代理的选择原则
1) 地级代理必须是当地纯销实力较强的;
2) 地级代理必须在当地能负责招投标事项的;
3) 地级代理必须是具有市场操作思路的;
3. 三级代理的选择原则
1) 三级代理选择只能是有有临床纯销能力的 , OTC的不能考虑;
2) 三级代理必须在其选择的医院有快速进入的能力;
l 三级代理制的市场管理体系
在三级代理齐全的情况下 , 由省级代理对地级代理和三级代理实现直线管理 , 公司销售部对地级代理和三级代理实行过问式管理 , 即保持联系 , 具体业务管理由省级代理执行 , 只有在省级代理处理不当 , 二级代理产生意见或投诉时 , 由公司销售部来进行过问和监督 。
在没有一级代理情况下 , 由公司销售部对二级代理进行直接管理 , 如果发展了一级代理 , 则将现有的二级代理再划转至一级代理名下进行管理 。 划转时 , 二级代理原来享受的各项政策不变 。
l 三级代理制下的代理价格管理
公司在设定销售代理价格体系时 , 以地级代理为目标 , 设定统一的价格体系 , 全国执行统一代理政策 , 即原则上一、二级代理执行的代理价格是相同的 。
三级代理制中 , 省级代理承担了一定的市场管理职能 , 因此 , 省级代理必然有相应的管理成本和管理利润要求 。 为此 , 在统一的代理政策前提下 , 公司额外拿出一到两个点 , 做为省级代理的分销管理费用 。 这样做的好处是无论二级代理是直属公司管理还是划转至一级代理名下 , 对二级代理而言不产生额外的费用和增加成本 , 相反还能增加部分公司给予不了的区域市场支持 , 如一级代理协助开发市场、方便发货、商业协调等等 。
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