胡萝卜炖鸡汤的害处,为什么说胡萝卜加大棒有害无益
【胡萝卜炖鸡汤的害处,为什么说胡萝卜加大棒有害无益】本文共4096字,预计阅读时间8分钟 。
读书使人充实,分享使人快乐 。文末附有一张思维导图,帮助你梳理文章脉络的本质 。欢迎阅读,你离知识又近了一步 。
今天分享的书是《奖励的恶果》 。
阿尔菲科恩是美国著名的作家和演说家 。他出版了十多本书,主要集中在人类行为、学校教育和家庭教育领域 。
自1993年这本书首次出版以来,其开创性的见解让无数家长、老师和管理者相信,他们试图用外部激励来操纵他人,这似乎在短期内取得了成效,但最终失败了,甚至造成了长期伤害 。通过分析和总结数百项研究,科恩声称,当人们受到金钱、评级或其他外部刺激的影响时,他们的表现实际上更差 。我们越是使用人工刺激来激励人们,人们就越是对自己所做的事情失去兴趣 。
从长远来看,用奖励来改变人们行为的激励计划是无效的 。许诺给孩子好处让他们服从,除了暂时服从,不能产生任何好处 。即使是表扬也可能成为口头贿赂,让孩子依赖我们的认可 。
奖励和惩罚是一枚硬币的两面,但这枚硬币几乎没有购买力 。科恩解释说,我们真正需要的是找到用奖惩来控制人的替代方法 。本书的最后几章为家长、老师和管理者提供了如何超越软硬兼施哲学的建议 。这本书通过巧妙运用幽默而熟悉的例子,呈现了一个让人感到不安的争议,但绝对不容错过 。
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为什么奖励是“不道德”的?
为什么奖励是不道德的,从最终结果来看,也是无效的?如今,大多数企业和学校都将“胡萝卜加大棒”视为激励他人行为的机制 。在现代管理中,胡萝卜加大棒是指奖惩并行激励他人的管理方法 。现在,很多管理者、老师和家长都知道惩罚不好 。这本书告诉我们,奖励和惩罚其实是同一枚硬币的两面,都是通过外力来控制他人 。在这本书里,作者介绍了奖励有害的几个原因 。
让自己觉得被控制
奖励会让你感到被控制,失去自主权,产生负面情绪 。事实上,奖励和惩罚本质上是一回事 。他们都把人当成被动的木偶,只要有外界刺激,他们就能控制别人 。笔者认为这就是奖励不道德的地方,损害了人的人格尊严 。被控制后,人会迷失自我,忘记自己最初的目标 。
比如在奥运会上获得银牌的优秀运动员也很优秀,但总觉得自己离金牌只有一步之遥,获得银牌甚至比获得铜牌还要难过 。这是为什么?因为外在的奖励偷走了我们对自我价值的评价标准 。你显然做得很好,但当你比较它时,它并不好 。奖励让你无法客观看待事物 。
影响你和别人的关系
为什么呢?因为为了得到回报,总是有竞争,竞争会伤害人际关系 。笔者认为,奖励是人为造成的一种“稀缺性”,能成功抢到奖励的人永远是极少数 。人们会为了升职加薪而巴结老板,打小报告 。这些做法会对老板、同事、朋友造成欺骗和伤害 。
不创新、不冒险
奖励也会导致你不去创新,不去冒险,不去做困难的事情 。在工作中,你是否总是尽量少说话,少做事,少承担责任,只做那些简单重复的工作,以保证奖金不被扣?最后,奖励机制会偏离奖励的初衷,从“因做得好而被奖励”变成“只做能因奖励而被奖励的事情”,不鼓励我们走别人没走过的路 。因为,如果我们做我们现在做的,我们可以得到回报 。追求卓越有什么意义?
掩盖本身缺陷
在美国,一些公共政策采取了奖励和惩罚措施,以使贫困家庭的青少年坚持上学 。如果他们能正常上课,他们将获得一些额外的公共补贴 。如果你辍学,你会削减福利,不给父母补贴,强迫父母强迫孩子上学 。
作者质疑为什么这些制定政策的政治家没有反思是什么导致了贫困 。课程设置有问题吗?
又如,在公司里,领导发现员工没有上进心 。如果只用业绩来带动人工作,不看公司制度有没有错,对公司的长远发展没有好处 。总之,奖励是一种治标不治本的速效药,掩盖了真正的致病原因 。
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影响内在动力
研究、内在动机和天赋
让我们高质量地做好工作 。书中提到,在20世纪60年代后期,斯坦福大学的心理学家马克·莱帕发现,提高班的学生只有在老师给了奖品的情况下才玩学习类的游戏,奖品没有了就不想做了 。而在学生可以自己选择玩什么游戏的普通班级,学生们都很乐意玩学习类的游戏 。于是,莱帕和同事做了一个实验 。他们选了51个儿童,用神奇记号笔画画对大多数这个年龄的孩子都是有吸引力的 。莱帕对其中一部分小孩说,如果他们用神奇记号笔画画,就能得到一个很漂亮的表扬证书,而对另一部分小孩,什么也没说 。心理学家们观察了几周后发现,那些事先被告知用记号笔画画能得到证书的孩子,不如其他没被告知的孩子对画画感兴趣 。
这个实验说明了,事先许诺的奖励会让我们对本来有兴趣的事都变得没兴趣了 。为什么呢?因为,当我们被告知“做了A就能得到B”这句话时,暗含了对“A”的贬低 。
比如,“看了这本书就奖你500块钱”,这句话暗示了,书是不值得喜欢的,看书是痛苦的,只有花钱才能缓解这种痛苦 。
0如何避免奖励的恶果
既然物质奖励有害,口头表扬也有害,那人和人之间就不需要表达善意和关心了吗?作者认为,物质奖励和口头表扬都是有条件的,只有当对方做成功了一件事之后,才能得到奖励和表扬 。有几个注意事项需要我们注意 。
不事先许诺,把奖励变成意外
比如,在办一个重要活动之前对员工说,“这次要是做得好,我就给每个人奖励一个最新的iPhone 10 。”
有研究证明,奖品越引人注目,奖励的危害就越大 。所以,如果你忍不住,可以在事后悄悄奖励,给对方一些小小的意外惊喜 。不少研究也证明,事后给一些出人意料的小玩意儿虽然帮助不大,但也没什么坏处 。
让对方决定奖励什么
你要让别人自己决定,自己想被奖励什么,用什么方式 。作者认为,如果我们在奖励的方式和内容上有自主选择权,奖励的破坏性就会小一些 。
比如,当孩子安静地看完了一本书之后,如果你想夸夸他,你可以这么问“你今天读书很认真,你有什么愿望吗?我可以帮你一起实现 。”并且还有一点要注意,你的奖品最好跟任务本身有一定联系 。比如孩子看完了一本书,就可以奖励给他另外一本书,这样也能减少奖励对读书兴趣的影响 。
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对事不对人
赞美的话要真诚、具体 。什么是对事不对人呢?简单来说,就是夸别人做事的过程,不夸这个人本身 。
比如,一个三年级的学生在全班同学面前讲了一个故事,她的老师当着大家的面说:“故事的结果你改了三次,花了很多时间和心思 。”作者认为,老师的这种鼓励方式,把对人的赞美,转换成了对做事过程的评价 。这样夸的好处是,让孩子关注过程,而不是计较结果的胜负 。
避免让别人比较竞争
千万不要在给别人奖励和赞美别人的时候,让别人互相比较、竞争 。因为,这样会破坏对方的人际关系 。怎么理解为奖励设置比较和竞争呢?生活中经常见到,老师公开地把被表扬的学生拿来做比较 。
比如,在上课的时候说 “小红是班上最听话的孩子,大家都应该向她学习”,这句话会有什么后果呢?你可以想一想,我们小时候对父母口中“别人家的孩子”是不是都羡慕嫉妒恨,不想跟他玩儿?没错,给奖励设置比较和竞争,就会给被奖励者的人际关系埋雷,别人会把他当作竞争对手而不是合作伙伴,甚至校园里有一些霸凌现象,都可能跟老师的公开夸奖有关 。
那么,怎样才能真正激发人的内在动力呢?这本书强调了“动力3C”理论:第一个C,Collaboration,指的是明确任务的合作性;第二个C,Content,指的是任务的内容;第三个C,Choice,指的是人们的自主选择权 。合作性、工作内容和选择权,它们决定了我们的内在动力 。
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第一个C,团队合作能让人有动力 。这是因为,在一个运行良好的团队里,成员之间不仅可以交换才能和资源,还可以得到情感上的支持 。如果你在团队中找到了归属感和价值感,你会觉得“我不是一个人在战斗”“我做的事情对这个团体非常重要” 。比起单打独斗的人,在团队里的人对工作更有动力 。这就是为什么很多企业会强调共同的价值观和凝聚力 。注意领导不要把员工分成互相竞争的对立团队,对表现好的团队进行集体奖励 。
因为,这种方式会激发团队内部和外部的双重冲突 。外部冲突指的是团队之间的互相敌视,这就破坏整个公司的氛围了 。内部冲突则是,员工就会盯着看谁拖了团队的后腿 。到最后还是吃了奖励的恶果 。所以,要想通过团队协作的方式让人们自我激励,需要投入大量的组织管理智慧 。
第二个C,工作内容也影响了我们的内在动力 。有时候,就算管理方式合理,团队氛围也很不错,但工作内容本身没劲,人还是会觉得没劲 。
比如,一些在大企业做行政管理工作的朋友就有这种感受,明明单位福利不错,竞争压力不大,同事之间也很和气,为什么还是不喜欢工作呢?这就要从工作内容上找原因 。美国心理学家赫兹伯格曾经说过:“懒散、冷淡和不负责任是对无聊工作的正常反应 。”他还说,“如果你想让人们积极地做好某一项工作,那么就给他一项好工作 。”什么是好的工作呢?作者认为,好工作的标准是,愉悦、专注和意义感,三者不可或缺 。最理想的状况是,工作过程能让我们愉悦并且全神贯注,工作的结果也能让我们感到有意义 。
最后一个C,尽量让员工自己选择做什么、怎么做 。比如,很多人觉得,下班之后,特别心累,感觉身体被掏空了 。这是为什么呢?其实,往往不是因为加班太忙事太多,而是工作没有自主权和意义感,被控制得太严了 。在如今极细的社会分工下,有的工作是属于回避风险的,有的工作是追求创新的 。这两种工作是完全不同的体验 。如果你是一个追求挑战和创新的员工,找了那些不许出错、回避风险的工作,你对工作的自主选择权非常小,更容易感觉到压抑、无聊 。如果你是一个聪明的老板,你就应该鼓励员工参与公司的管理,自己决定怎么安排工作 。比如,可以这么对员工说:“这是我们需要达成的目标 。你来决定我们怎么完成 。”而不是直接粗暴地分配任务 。
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