如何做一个好的管理者,怎样才是一个好的管理者( 四 )


首先您必须清楚 , 服装在当地的市场需求 , 以及服装店的经营状况 , 还有您所经营的品牌在当地受欢迎的程度(当然是指不同的消费阶层) 。
了解市场情况后 , 就需要了解员工的需求了 , 员工的“主人翁意识”多半不强 , 少数有眼光的员工除外 , 大部分员工只会看到自己一个月有多少薪水 , 而看不到让企业更强可以为自己一个月带来更多的薪水 , 他们认为 , 让企业变强 , 是老板考虑的事 , 这种想法也不完全错 , 因为在有些企业里 , 主人翁意识强的员工不受重视 , 主人翁意识弱的员工只会关注自己的切身利益 , 随着环境的影响 , 本来不懒散的员工 , 也会被这种环境把他们的“主人翁意识”磨掉 , 也会变得懒散起来 , 这样 , 企业就不会更好的发展;企业的利润就会不高;利润不高给员工的薪水就不会高;薪水不高 , 员工就没有积极性 , 就会更加“懒散”;员工懒散 , 就不会努力工作 , 企业就不会发展...
...(有点绕口) 。 这样就形成一个恶性循环 , 这样的企业 , 多半会面临破产 , 员工们的损失不大 , 大不了跳槽 。 而老板的损失或许不可估计 , 公司破产 , 损失的不只是金钱 , 可能还有人脉 , 经营企业 , 人脉很重要 。
说了利害关系 , 现在来谈谈对员工的管理 , 由于不了解贵企业的情况 , 所以我只好分情况来说:
小型企业是老板直接管理员工 , “人管人 , 累死人;制度管人 , 管死人” 。 这句话不知道您有没有听过 , 一家有发展前景的企业 , 离不开好的制度 , 好的制度在于:
(1)赏罚分明;
(2)制度大于人情;
(3)大事讲原则 , 小事讲风格;
(4)制度适用于任何人 , 老板也不能特殊化 。
第(2)条和第(3)条是不是有点矛盾啊?呵呵...其实不然 , 给你举个例子:以前我上初中时 , 班主任让我们班委干部每天早上把7:40之后来的同学姓名记录下来 , 实行这个制度后 , 仍有不少同学迟到 , 我就根据“大事讲原则 , 小事讲风格”的原理 , 向班主任提了一个建议 , 给同学们宽限一点时间 , 但不是明着宽限 , 具体办法是 , 在班主任的“默许”下 , 我们私自把迟到的时间改为7:45 , 在这之后来的同学一律记录下来 , 表面上看 , 迟到的时间仍然为7:40 , 这5分钟就叫“小事讲风格” , 而7:45之后就叫“大事讲原则”了 。 之后就很少有同学迟到了 , 如果班主任明着说把迟到的时间改为7:45 , 那效果就会不同了 。
用制度套住员工(不是锁住) , 给员工留下一点“宽容” , 他们会在放松的同时 , 遵守制度 。
除了用制度外 , 培养员工们的“主人翁意识”也很重要 , 奖赏制度要明确 , 适度 , 经常开会 , 一定要把“主人翁意识”灌输到每个员工 , 至于怎么灌输 , 根据贵企业的实际情况而定 。
广开言路是一个很不错的方法 , 要及时了解员工们的想法 , 家庭情况 , 最好记住每个人的生日 , 在他们生日时 , 给他们一份惊喜 , 或许员工会把企业当成“第二个家”来看 。 经常听听员工们的建议 , 可以发掘出更多的人才 , 让“主人翁意识”强的员工 , 更有积极性 , “主人翁意识”弱的员工会增强这种意识 。
再附送中型企业和大型企业的管理 , 希望您以后能用上 , 呵呵
中、大型企业有个特点 , 那就是员工和老板很少沟通 , 甚至很少见面 , 自上而下的生疏 , 会导致沟通不便 , 会出现一些不好的情况 。 如:人才的建议不能及时反映到老板那里去 , 因为还隔着主管和部门经理 , 沟通的不方便 , 会导致大的方针策略不能更好地实施 。 有句话叫“我下属的下属 , 不是我的下属” , 这句话说的很好 , 也很适用 。 作为中、大型企业的董事长、总裁 , 您的下属就是部门经理们 , 您要做的是要像上面说的小型企业里 , 老板对待员工那样去对待部门经理 , 他们 , 再去管理员工 。 但您需要不定期地进行“基层调研” , 虽然不是您的下属 , 但他们也是在为您工作 。 否则 , 会出现一种状况:员工们只关注自身利益 , 董事长只注重长远利益 , 长远利益不是每一个员工都看得到的 , 甚至有可能因为长远利益而影响员工的短期利益 , 即使长远利益远远大于短期利益 。 是的 , 身处不同的位置 , 看的就不一样 , 否则人人都能当董事长了 , 这种时候 , 沟通就成为关键 , 董事长、总裁和部门经理们 , 要努力让更多员工了解企业的状况 , 在实行长远利益方针时 , 一定要及时让员工们了解 , 这样 , 上下一致 , 企业的路就会越走越好 。

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