保险公司如何管理团队,如何做好保险公司团队建设( 三 )
三、责任心
保险代理人是保险公司的中流砥柱 , 险企到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样 。 而如何去选择业务员呢?综合素质是考察业务员的标准 。 我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等 , 如果这个人素质高 , 业务精 , 当然是最好的选择 。 但是人无完人 , 因此选择业务员的时候 , 我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩 。 业绩也是一个人综合素质的体现 。
构建好的销售团队 , 要培养销售人员的责任心 。 销售人员必须和公司的奋斗目标一致 , 虽然每个人都不一样 , 但是只要有共同的目标 , 相同的见解和想法 , 那么这个销售团队就有了核心 , 也就能拧成一股绳 。 可经常召开一些小团体会议 , 交流思想和意见 , 激发销售人员达到公司销售目标的责任心 , 鼓励大家团结起来 , 共同奋斗 , 通过这些小会议把这些思想慢慢渗透到大家的头脑中 。
好的销售团队都有非常强的向心力 , 要把这个向心力激发出来 , 让销售人员围着公司这个“心”而努力工作 , 进而在工作中提高自身的素养 。
四、激励
很多企业之所以人才流动异常频繁 , 根本原因就在于激励措施不到位 , 员工心里有怨气 , 要么是一言不发愤然离去 , 要么是向上级反映了也没有得到反馈而郁闷不已 。 那么 , 如何才能更好地激励业务员从而形成一个团队呢?很简单 , 只需广开言路 。 业务员们对市场的看法 , 对公司的看法都是非常有代表性的 , 应广开言路 , 认真倾听他们的呼声 , 进行有选择地采纳 , 然后相应地进行表扬和鼓励 。 这样让他们感觉到体现了自己的价值 , 对他们的精神是一种推动 。
二是奖励承诺要及时兑现 。 在涉及到“钱”的时候一定要谨慎 , 但是谨慎不是抠门 , 而是不要轻许承诺 , 但是承诺了就要说到做到 。 有一句话说“人的耐心只有30 天 , 因此工资是一月一发 。 ”其实替业务员们想想:在市场上辛辛苦苦地工作 , 不过是相信公司能够兑现承诺 , 给予他们实现销售目标后可以得到的东西:或是提升或是奖励 。 如果企业在这时候没有及时兑现 , 那会给业务员的心理造成很大的影响 。 不仅会认为企业没有信誉而对企业丧失信心 , 还有可能会导致对公司的不满而跳槽到对手的公司 。
还有一点是注意树立领导的形象 , 让大家感觉到你是一个体贴下属、亲近随和的领导岂不是比让大家认为你是一个整天装酷、只会发号施令的人强多了?
五、沟通
沟通比什么都重要 , 构建一个好的销售团队 , 领导人就要想办法让大家齐心协力把工作做好 , 沟通是最好的工具 。 销售团队是由每个人组成的 , 这些人可能是因为利益目标而聚到一起来的 , 但是到一起后就不是简单的利益关系了 。 每个人都有自己的思想和处事原则 , 如何让他们放弃自己的一些棱角 , 把他们糅合到一起 , 让他们尽力把自己最优秀的一面展现出来 , 这就要靠心灵的交流了 。
沟通的方式有很多种 , 但是最根本的就是要尽量满足个人所需 , 在“发展”的大前提下把这些人的积极性调动起来 。
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