管理技巧 领导者如何管理下属( 三 )
第五、让每个成员明确目标,并且针对自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目标的方法 , 比如利用haobitou来跟进客户 。
第六、要坐镇指挥,做好团队的幕后总指挥 。 成员总会遇到自己无法独立解决的问题,这个时候作为管理者,最重要的责任就是帮助排难解忧,做好指挥工作 。 要形成一个良好的沟通,要培养成员在工作中遇到了什么问题及时汇报的工作习惯,管理者可以与成员进行一个短时间的探讨,给出问题最好的解决办法 。
第七、必须协调好团队之间的关系,把每个成员都当作朋友看待,让团队达到良好的协调,最终才能完成团队的目标 。
作为一个主管应该如何管理好下属 【一】、管理好下属的方式:
一、作为一个管理者 , 要爱下属 。 理由很简单 , 那就是下属是在帮你做事 , 是自己人 , 大家一个团队并且目标一致 。 如果管理者把下属当成对立的人来对待 , 那谁还愿意为你做事呢 。 人无完人 , 每个人都有缺点 , 管理者要做的是积极发现并且使用下属的优点 , 尽量规避下属的缺点 , 而不是只关注甚至放大下属的缺点 , 并且乐此不疲 。 只会找错误的管理者一定不是一个好的管理者 , 换句话说 , 发现下属的缺点并不能表示管理者有多高明 , 而能把一个有缺点的下属用好才能显示管理者的本事 。
二、管理下属 , 就是要管理好下属的工作 , 管理者必须明晰下属的工作职责 , 并充分授权 。 同时须记住以下几点:
1、授权不授责 。 也就是说授予下属做事的权力 , 但是出了问题责任还是由管理者来承担 , 这样下属才能充分放开手脚去做事 , 并深感“士为知己者死” 。
2、授权不是放任不管、只要结果 , 还是需要管理者做好过程的监管和指导 , 保证事情的进展实时可控 , 不出意外 。
3、对下属的工作结果公正评判并奖罚分明 。 对好的工作结果要赞赏和奖励 , 对做的不够好的地方要指出、批评 , 批评要做到对事不对人;并给予适当的处罚 , 处罚的目的是为了让下属吸取教训 , 从而下次做的更好 。
三、管理高傲型下属的方法
这种人自恃清高 , 不服管理 , 好大喜功 , 小事不屑做 , 大事又做不了 , 对搬弄是非乐此不疲 , 以挑拔离间为己任 , 事不关己 , 高高挂起 , 没有团队精神 , 只求完成自己伤内的事 。
1、要沉住气 。 2、忘却这些 。 3、敢于批评 。 4、说一不二 。 5、提高她的忠诚度 。 6、她有功时 , 给她丰厚报酬 , 让她受之无愧 , 反想到平时对你有愧 。 7、适当时候用适当的方法挫其傲气 。 8、不与攻击型的人正面冲突 。 9、不以怠慢回应傲慢无礼 。
四、管理是非型下属的方法
这种令主管头疼的下属就是那种爱搬弄是非的人 , 不是说说张三的私情 , 就是讲讲李四的话 , 或者散播些不负责任的谣言 , 对这种人 , 其他下属可以敬而远之 , 而身为主管的你印绝不可以听之任之 , 不论这个下属的业绩有多好 , 她和老板的私交有多深 , 或者是背景有多么不一般 , 一旦她的言行影响了整体工作的正常开展 , 你都应该毫不犹豫地谴责 , 如果在这方面有奖罚制度 , 你尽可以照章执行 , 以使其吸取教训 。
1、给她增加一些工作量 , 以减少她闲聊的时间 。 2、重新给她找个正直能干的拍档 , 既给她树立了榜样 , 又改变了她的听众群 。 3、不定期表扬她的进步以示激励和认可(当然最好这也在私下进行) 。 4、与舌头长的人不远不近 。 5、远离“是非窝” 。 6、给予必要的教训 。 总之 , 你一定要让她知道:自从提出批评警告后 , 你一直在关注她 , 如果没有改正 , 将会受到不批评警告更严厉的惩罚 , 在这一点上决不存在什么情面和余地的问题 。
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