有效的沟通技巧有哪些，怎样让沟通更有效( 四 )
提高沟通要弄清楚听者想听什么 ， 通过认同、赞美、询问需求的方式实现 ， 并以以对方感兴趣的方式表达 ， 如幽默、热情、亲和、友善 。 同时 ， 在适当的机会和场所中 ， 依据需求、变化场所 。 倾听时 ， 用对方乐意的方式倾听 ， 积极探询说者想说什么 ， 设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈 ， 最后确认理解 ， 听完后澄清异议 。
如何能达到有效沟通,你有哪些沟通技巧 冲突技巧 。
要想进行有效的沟通 ， 就要有沟通的目的 ， 围绕这个目的 ， 在心里准备好要交谈的几个方面 ， 做到有目的、有条理 ， 使谈话内容清晰明了 ， 更易被对方理解 。
有效的沟通 ， 需要交谈时保持一定的热情 ， 在交谈过程中 ， 始终保持微笑和礼貌 ， 要让对方看到用户的高素质 ， 才愿意和用户进行沟通 ， 沟通过程中 ， 才会让对方心里感觉舒服 。
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注意事项：
语言是传达信息的工具 ， 但是把信息准确、得体地传达给对方并使其接受 ， 才能达成目的 ， 而这就涉及到沟通中的三大要素 ， 对象、场合与内容 ， 这三大要素之间相互制约 ， 忽视了哪一点都不能取得满意的效果 。
【有效的沟通技巧有哪些，怎样让沟通更有效】有的人不明事理 ， 不分对象地到处进行客套 ， 自以为自己的人际关系会很好 ， 其实这是一种单方面的追求 。
场合：即制约谈话内容的环境因素 ， 你想与他人沟通的内容不是在任何场合、环境都能涉及的 ， 交流的双方因工作性质及个人状况各异 ， 盲目地寻求一致 ， 是难以做到的 。
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