首先要问自己, 客户凭什么要帮我们转介绍, 而不是你问, 客户为什么不愿意帮我们转介绍?搞清楚这个问题, 答案自然就出来了 。 客户没有义务来替你转介绍, 除非他真心感受到你的产品、你的服务物超所值, 他想告诉身边最要好的朋友 。 举个例子, 如果客户拿100块钱, 到你这边, 买到了价值100块钱的东西, 你说他愿意跟身边的朋友介绍吗, 答案肯定是否定的 。 那假如他花了100块钱, 到你这边, 买到了价值1000块钱的东西, 你说他会不会告诉身边的亲朋好友?这个都不需要你去要求他, 他都会自愿帮你奔走呼告的 。
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其次, 要让客户看到自己转介绍以后, 自己能得到什么好处, 这就要求你得为他们制定激励机制 。 人做任何事情, 都要有驱动力的, 没有利益, 他凭什么要帮你转介绍 。 你可以承诺, 只要转介绍客户来, 不管是不是成交, 他都能得到一个礼品, 或者享受到一次优惠, 一个免费体验项目等等, 只有这样, 人家才愿意为了一定的目的, 来帮你转介绍 。
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【获得客户转介绍的方法和技巧 转介绍的方法和技巧】第三, 除了刚才所说的, 要把服务做到超出客户的预期, 让他的体验感非常棒以外, 还得把自己打造成行业的专家, 让客户对你产生依赖 。 比如说, 你是开服装店, 卖服装的, 客户每次来, 你都能给客户满意的穿搭建议, 帮他挑选适合他的衣服, 同时给出一些服装洗涤、收藏等方面的建议, 时间一久, 不仅仅是卖家和买家的关系, 甚至都有可能成为生活中的好朋友, 这样, 他一定会对你产生依赖, 一旦遇到这方面的问题, 第一时间想到的肯定是你, 你说, 他愿不愿意向他身边的好朋友推荐?
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