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有时候电脑出现某些故障，或者是电脑卡顿，我们清理垃圾再或者某些操作失误导致我们辛苦积攒的表情包突然消失了，该怎么解决呢？
登录电脑版QQ，打开主界面，在主界面左下方找到设置项 。
打开设置，之后系统会自动进入基本设置界面，在那里面找到文件管理选项 。
找到文件管理选项之后点击右侧界面的打开个人文件夹 。
这个时候把QQ退出，然后在打开的文件夹中找到并把"customface.db"和"customface.dbc"这两个文件剪切到别的文件夹中，只要不是和QQ相关的地方都行 。
重新登录QQ，打开左下角菜单，找到消息管理这个功能 。
打开消息管理之后在右上角的三角号菜单那找到导入消息记录 。
之后选择那个自定义表情 。
点从指定目录导入，指定目录的那个地址，就是你刚刚打开个人文件夹，剪切那两个文件的目录位置 。
【QQ收藏的表情丢失如何找回】之后就等着自动导入成功，然后点完成就行了 。
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