家庭医生式服务 让家庭医生服务真正深入人心

世界家庭医生日
黄浦区把“家庭医生签约服务”作为惠民利民的民生工程,以“服务品牌”创建为抓手,以信息化工作为支撑,实现“一签、一履行、一兑现”。
截至2020年4月,全区“1+1+1”家庭医生签约已达21.08万人,其中60岁以上老年人签约15.02万人。




2020年5月19日第十个“世界家庭医生日”,黄浦区卫生系统以“携手家庭医生抗击疫情”为主题,开展了丰富的活动,宣传家庭医生在抗击新冠肺炎疫情中发挥的重要作用,展示了家庭医生扎根基层、守护健康的职业精神,营造了全社会理解、信任、关爱家庭医生的良好氛围,吸引了更多人主动加入家庭医生签约服务。




深入挖掘先进典型,营造良好社会氛围
黄浦区十家社区卫生服务中心深入挖掘家庭医生同心抗疫、守护健康的典型事迹,在公众号以推文连载的形式分享家庭医生疫情防控工作纪实,充分展现家庭医生冲锋在前、无私奉献的职业风采。
部分社区卫生服务中心以网络直播形式开展“感恩生活”主题活动,由家庭医生团队负责人分享。
同时,兼顾居民健康管理和疫情防控的经验做法,生动体现家庭医生在疫情防控中的重要作用。

部分社区卫生服务中心通过中心领导讲话、居民代表留言、青年医生护士录制视频等方式,向家庭医生送上节日祝福和衷心感谢,帮助公众进一步了解、尊重和关爱家庭医生。

广泛宣传动员,吸引群众主动参与
黄浦各社区卫生服务中心充分利用候诊大厅电子屏,播放“携手家医 同心抗疫”宣传海报及疫情期间家庭医生团队工作宣传短片、防疫小知识等健康教育视频,引导更多居民知晓家庭医生签约服务。

中心医疗志愿者在街道居委会、居民活动室、居民小区积极宣传解读家庭医生签约服务相关政策,展示社区卫生服务中心在优化服务模式、丰富服务内涵、提升服务质量方面取得的显著成效;张贴海报,向居民发放“1+1+1”上海家庭医生签约服务问答、健康云线上签约宣传单张、疫情防控海报等资料,并进行现场问答,进一步扩大宣传覆盖面。

在黄浦区街道社区,醒目地展示了由区卫生健康委统一印制的“黄浦区家庭医生服务专线”海报,向居民宣传身边的“签约服务知情者”,增加居民对家庭医生签约服务的知晓度和认同感,吸引更多人积极参与家庭医生签约服务,享受更多优质服务。


搭建网络平台,开展在线医疗咨询
黄浦区近年来充分依托互联网技术搭建网络健康服务平台,为居民提供更多便捷的签约服务。疫情期间,为了避免人员聚集,满足慢性病人复诊和用药需求,全区十家社区卫生服务中心均已开通“互联网+诊疗”服务。


以此次“世界家庭医生日”为契机,黄浦区以直播、线上义诊等丰富形式开展线上咨询活动,推出“零距离云空”服务,让居民在实践体验中了解“互联网加诊所”的便捷与高效。

【家庭医生式服务 让家庭医生服务真正深入人心】各中心的家庭医生在线讲解“健康云”APP的使用方法和详细步骤,让老年人轻松学会“线上签约”“线上随访”等操作,让需要回门诊配药的人群享受足不出户的便利措施。

部分社区卫生服务中心推出首个“惠医”直播秀,以吉祥物“知止”“惠惠”与居民互动,对重点人群进行有针对性的健康指导,积极推动社区居民养成使用互联网健康服务产品的习惯。

家庭医生携手街道企业,助力复工复产

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