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好书店 如何做一家好书店 颜值力、内容力、运营力、品牌力( 三 )


二、内容力
何谓内容力？
选得准，有深度，有广度；
分类独特，具有编辑书架的能力。
作为一家主题书店，产品的选择要深而广。在加入新浪潮书店项目之前，舒梦的团队对电影了解不多。这一点我在项目谈判中没有隐瞒，而是公开向贾岛的团队展示了我们的优势和劣势。团队听了之后，不仅没有表示关心，反而给予了我们极大的信任和支持。在电影展映开始前，与舒梦分享了电影展映的主题、内部活动安排以及拟邀请的嘉宾名单，以便我们有针对性地选择产品。我们也非常愿意努力，安然邀请了具有相关电影学术背景的合作伙伴加入项目。通过开卷标准书目网，在后浪电影学院、北京大学出版社、中国电影出版社、上海人民出版社等老师的帮助下，我们快速获取了近20年来国内出版的电影图书的概况和清单，并结合书店的成本预算和门店内容量，对产品进行了筛选。第一批书出来后，我们既兴奋又不安。我们兴奋是因为真的在规定的时间内完成了选拔任务，不安是因为不知道自己的选拔方向是否符合贾岛的要求。记得那是第二届平遥国际电影展开幕前一个月的凌晨3点。我收到了影宫团队的邮件:“莎莉，贾导演看过书单了，你的选择很专业。我们非常相信你的专业能力。请开始购买。”这封邮件大概是我启动新波书店项目后最开心的一封，意思是对舒梦专业能力的认可。
但在采购上，我们遇到了难题，首先市场上只有近3-4年的新书，一些出版了两年以上的书，几乎很难找到。而我们的电影书又是极其小众的一些书，无疑为采购又增加了难度。就在这时，我们得到了博库网的总经理徐冲老师的帮助，他将博库网的采购和商务同事对接给我，并给予了极大的支持。对于市场上可以采到的文学、儿童、生活美学和艺术书，京东图书的自营图书部门为我们开了绿灯，不仅给予了品种和数量上的优先保证，而且全国所有的仓库同时调货，保证了图书品种的多元性和广泛度。同时，为了提高店面整体图书的调性，我们精选了读库出版社的部分图书，其中有一本《归来》，因全书没有一个汉字仍可让读者落泪，在电影节期间被一位乌克兰导演买走，还介绍了他的同事卖走了店里剩余的复本。
不仅在产品的选择上，我们力求做到广度和深度并重，在展示上，为了让新浪潮的内容更加专业，我们划分了两个分类体系:系统分类和展示分类。系统分类用于开票系统的订货和补货，展示分类用于店面展示和视觉呈现。只有一对电影书籍，我们扩展了八个子类别:

谈到服务专业，书萌团队中，我们既有运营出身的伙伴，也有选品达人，更有陈列高手。我们结合自身的优势为新浪潮书店量身订做了内部的培训课件，并进行理论讲述和实操演练，努力将自己的所学所得分享给书店团队和同事，因为对于顾问来讲，最大的成就不是我们协助开出了书店，而是我们为书店培养出了一支优秀的团队。说到服务专业，在舒梦的团队中，我们不仅有来自运营的合作伙伴，还有产品选择和展示方面的专家。结合自身优势，为新浪书店量身定制内部培训课件，并进行理论讲述和实践演练，试图将所学与书店团队和同事分享，因为对于顾问来说，最大的成就不是我们帮助开了书店，而是我们为书店培养了一支优秀的团队。
第三，运营权
何谓运营力？
首先，保证工期，按时开工；
其次，日常经营，保障品质；
第三，不断进步，迭代升级。
2018年，书萌团队四人于电影展前10天抵达平遥，10天之内，和书店团队一起完成了店内首批图书的收验货、图书分类陈列、文创美陈以及员工的基础培训工作。时间短任务重，为了保证书店按时开业，阿甘为我们开启了绿色通道，不仅亲自上阵协助工作，而且调来了电影宫其他岗位的同事一起帮忙。天南海北来的一群人，边理货边交流，深夜里书店里传出的音乐是我们奋战的进行曲。终于，新浪潮书店与电影展同期开业，我们都感到由衷的高兴。此为运营力的第一层含义：保证工期，按时开业。

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