『体验法』
要做分析 ， 先从体验开始 。 体验一款产品或活动 ， 可以分别从小白用户视角、忠实用户视角、产品设计视角来看 ， 完整地走完整个流程 ， 去感受整个被引导过程中的心态变化 ， 包括困惑、冲动、烦躁、愤怒、喜悦、诱惑 。
通过对产品的整体体验 ， 对产品有个基本的认知 ， 是运用所有方法的基础 。
（图片截图自一份网易团队很早之前的一份分析报告）
如果上面这个表 ， 用纯文字进行表述 ， 你可以想象下写的人和看的人都会有多累 。
在同一产品不同时间阶段的对比上 ， 多结合不同时间段的背景和产品特点 ， 深入思考变化的具体原因 。
另外提醒一个非常重要的操作方法 ， 就是一定要把流程图画出来 ， 分析产品务必要画出产品流程图 ， 分析运营活动就画运营流程图 ， 把流程图画出来 ， 就能看到很多表面上看不到的区别 。
如果不信的话 ， 你们可以试着去画一下 ， 京东、美团、唯品会3个产品的下单流程 ， 然后就会发现不少意外的收获 。
同一产品不同时期的对比 ， 我举一个我日常经常分析的例子 ， 比如我想了解过去1个月虎嗅的公众号哪些文章很火 ， 哪些没人看 ， 从而帮助我了解科技阅读爱好者的喜好 ， 从而对我下一步写出用户更喜欢的文章会有帮助 。
我是这么操作的 ， 首先统计一下虎嗅网过去1个月的206篇文章标题、阅读数和点赞数 ， 然后看阅读数最高的前20篇文章 ， 而阅读数最低的10篇文章 ， 并分析和研究 ， 造成这样差异的原因在哪里 。
（图：虎嗅网 4.17-5.17阅读数最差的11篇文章）
受制于篇幅 ， 我这里就不做深入分析了 。 只从标题和阅读数上简单分析可以发现2个结论：
【美食知识|竞品分析怎么做，竞品分析报告范文模板】1. Papi酱、成人用品展、杜蕾斯空气炮、百度莆田系、直播等热门话题的报道和剖析本身就容易带来更高的关注和流量 。 给我的启发是 ， 如果有机会结合热点写一些深度文章会有不小的传播 。
2. 阅读量最低的10条中有6条都是广告 。
上面还只是从标题和阅读数之间的关系去分析 ， 打开每篇文章对应分析 ， 还会有很多有价值的发现 。
『测试法』
通过做一定提前规划的动作进行测试 ， 根据实际反馈 ， 得到有价值的结论 。
比如想知道一个社区产品竞品的用户内容喜爱倾向 ， 想了解这个产品的用户 ， 到底是喜欢干货、鸡汤、美女、时政还是八卦 ， 提前把每个类别的内容准备3份 ， 每天选3个时间段 ， 每天按预定的时间发 ， 然后看用户反馈得出结论 。
这样做每一类内容都至少3份 ， 消除了一些内容质量的差异 ， 3个时间段都有发 ， 消除了时间段不同的差异 ， 最后体现的效果 ， 就会相对准确一些 。
下面这个图就是根据上面的计划要求排的一个内容投放时间表 ， 根据表排的时间发内容 ， 并进行阅读量的统计 ， 这样根据实际反馈得到的结论就会更靠谱一些 。
通过最后测算出来的阅读量 ， 发现这个用户群比较喜欢鸡汤和美女 ， 对时政内容不感兴趣 。
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