劝退员工怎么说,高情商辞退员工话术
如何劝退员工? ?摆正位置, 良心沟通
从2013年到2014年, 由于企业组织架构调整、部门优化、试用期员工不达标、在职员工岗位不胜任, 做了不少劝退的工作, 这个工作对于HR来讲确实比较虐心, 做不好得罪人不说, 上级领导那里也不好交代 。
首当其冲要做的事情就是摆正自己的位置, 老话说得好“屁股决定脑袋”, 所以位置的不同直接决定了你谈话的效果 。 如果站在公司的位置上, 公司做什么样的决定都是正确的 。 如果站在待劝退人的位置上, 那劝退人所做的任何解释都是正确的, 一番唇枪舌战下来, 反而是自己被谈的妥妥的了, 那接下来就是HR争取补偿等等各种事情了 。
第二, 和待劝退人直接上级确定是否已经与该员工沟通过劝退的事宜, 如果已经沟通过, HR的工作就好做了 。 如果他的上级没有和他沟通, 则要请示下是否由领导沟通过后再HR劝退比较妥当, 毕竟和业务口员工谈员工的工作绩效绝对不是HR能够很一针见血的说出来的 。 当然也存在上级领导实在不愿意去和员工谈这个事情(之前遇到过), 那就是HR发挥能量的时候了, HR需要和这位领导沟通他的工作情况、是否有违反公司制度的情况, 必要情况下邀请审计部门介入也是可行的 。
第三, 劝退条件, 补偿问题提前要心中有数
如何委婉的辞退员工 。 作为一名专业的HR来说, 我们在职场工作时, 必须掌握一项基本技能, 那就是如何去劝退对于企业不太合适的员工, 当然我们的出发点并不是只负责劝退就可以了 。 而从良好的职业道德和他人职业规划来说, 劝退员工往往不只是劝退那么简单, 那么对于新人来说, 一个小小的失误或者一句不恰当的话也许会毁了某个人一辈子的职业生涯 。
方法/步骤
- 第一、企业劝退员工肯定是有一定理由的, 不能说我今天看你顺眼我就用, 明天我不喜欢你了, 就要劝退人家 。 劝退员工要给员工本人一个客观公平公正的说法, 告诉他不合适, 具体哪里与自己目前的岗位不匹配, 虽然事实比较难听, 但是意义重大 。 作为HR在工作中要注意这点 。
- 第二、如果是因为办公室政治而劝退员工, 因为老板宁可留下一部分得力干将自然也会损失另一部分的人的利益, 所以HR在工作中一定要注意这一点 。 切不可给别人乱扣帽子 。 处理问题还是要柔性化手段 。
- 第三、劝退某位员工时, 肯定该员工的优点和长处, 表扬他这一段时间的工作表现, 因为人往往在这个岗位上不合适, 也许更适合别的岗位 。 合不合适岗位跟单位的人才配置也有很大关系 。 有好多单位不会配置人力资源 。
- 第四、劝退某位员工, 要以朋友的姿态, 万万不可给别人以居高临下的感受 。 其实大家都是同事, 没必要把事情做得太过分, 这个世界真的很小 。 今天你来面试别人, 明天可能别人来面试你, 常有的事 。
- 第五、劝退员工之后, 该员工可能会有抵触情绪, 所以一定要注意后续的工作交接和资料交接以及客户交接事宜 。 做好这一点非常重要 。 因为这个给公司造成不必要的损失得不偿失 。 另外该发的工资、该给的补偿一定要给到位 。 切记注意 。
- 第六、定期大家跟朋友一样还是去交流, 他们跟离职的员工一样值得企业去关注而改善自己不好的方面 。 促进企业长足发展 。 其实现在好多管理做得好的企业还是比较关注离职员工关系的管理, 目前很流行这一做法 。
- 第七、如果有需要, HR毕竟认识的人比较多, 可以为劝退员工推荐其他合适的单位和合适的岗位 。 因为人力资源是流动的, 对自己企业人才梯队搭建也有好处, 而且还和其他企业保持良好合作关系 。
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