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如何微商营销，微商营销技巧和营销方法

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★★★★所谓推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的客户产生兴趣和欲望 ， 使有了这种兴趣和欲望的客户采取实际行动 ， 使已经使用了该产品的客户再次购买 。 ★★★★ ■ 现代的推销技术与传统的推销技术已经有了很大的差别,推销员已不再是简单的兜售商品,一名优秀的推销员在树立了信心,明确目标之后,走出门面对客户之前,还应把握住作为一名推销员应遵循的原则 。 ■ 现代的推销观念是推销员要协助客户使他们的需要得到满足 。 推销员在推销过程应做好准备去发现客户的需要 。 ■ 我们不能要求客户是商品的专家 ， 但推销员一定要成为你所推销的商品的专家 。 ■ 现代推销则是以诚信为中心 ， 推销员要从客户利益出发来考虑问题 。 客户在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象 ， 只有让客户感到推销员是真正出于消费的角度来考虑问题 ， 自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护 ， 这样推销员才可能和客户达成共识 。 ■ 推销员所具备的素质：内在的动力、干练的作风、推销能力以及客户建立良好业务关系的能力 。 ■ 能提高推销员的几条建议：一、自动、自发 ， 注意细节 。 工作应积极主动 ， 细心细致 ， 防止一切细节差错 。 二、为人诚信、负责 。 时刻牢记工作标准 ， 防止标准完全走样 ， 越到后面离原定的目标越远 。 把握速度 ， 避免延误完成时间 ， 防止出现工作不了了之 ， 严重影响计划的执行速度 。 三、善于分析、判断和应变 ， 乐于学习 ， 具有创意 。 知识与技能是提高执行力的基础 ， 要具有领悟能力 ， 做任何一件事以前 ， 要先弄清楚上司希望我怎样做 ， 然后以次为目标把握做事方向 ， 不能一知半解就开始埋头苦干 ， 到头来力没少出、活没少干 ， 但结果是事半功半 ， 甚至前功尽弃 ， 悟透一件事 ， 胜过草率做十件事 ， 并会事半功倍 。 要具有计划能力 ， 执行任何任务都要制定计划 ， 把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表 。 在计划的实施及检讨时 ， 要预先掌握应该做的重要工作 。 做好20%的重要工作等于创造80%的业绩 。 四、对工作有韧性 ， 人际关系良好 ， 有强烈的求胜欲望 。 这是职业道德的要求 ， 也是自身发展的需要 ， 同时与自身的经济利益密切相关 。 不团结对自己是不划算的 。 ■ 洞察客户心理需求：一般分为五个层次：他们从低到高依次是—产品需求、服务需求、体验需求、关系需求、成功需求 。 ■ 不同的行业、不同的企业 ， 客户的购买力、购买行为可能不尽相同 ， 但是 ， 都不同程度的存在着上述五个层次的需求 。 我们可以运用上述的分析方法 ， 更准确、清晰地识别、判断我们的客户需求主要在哪一个层次上 ， 从而 ， 有针对性地规划、实施有关的产品战略、服务战略、客户关系战略等 ， 才能获得自身成功 。 ■ 要想让客户顺利与你签约 ， 在谈话中一定要找到他赶兴趣的话题 ， 当你们的谈话已经达到非常融洽的状态时 ， 你的推销才有成功的希望 。 否则 ， 你不要轻易打开推销话题 ， 如此 ， 也能给下次拜访留一个机会 。 ■ 心理学家将顾客从心理上划分为几种类型 ， 熟悉了解每一类顾客的性格与心理特征 ， 可以使推销员在推销过程中对症下药 ， 因人施计 。 A有些客户生活比较封闭 ， 对外界事物表现冷淡 ， 和陌生人保持相当距离 。 在面对推销员的时候他们的反映不强烈 。 说服此类客户对推销员来说难度是相当大的 。 这类客户对产品挑剔 ， 对推销员的态度、言行、举止异常敏感 。 他们大多数讨厌推销员过分热情 ， 因为这与他们的性格是格格不入的 。 对于这类客户 ， 推销员给予他们的第一印象将直接影响着他们的购买决策 。 要注意投其所好 ， 则容易谈得投机 ， 否则难于接近 。 B有些客户性格坚毅 ， 个性严肃 ， 正直 ， 尤其对待工作认真、严肃 ， 决策谨慎 ， 思维缜密 。 总体来说 ， 刚强型的客户不喜欢推销员随意行动 ， 因此在他们面前应守纪律 ， 显示出严谨的工作作风 ， 时间观念尤其要强 。 这一类客户最好经第三者介绍 ， 这样成功的把握会更大些 。 C还有些客户总体来看性格开朗 ， 容易相处 ， 内心防线较弱 ， 对陌生人的戒备心理不强 。 他们在面对推销员时容易被说服 ， 不令推销员难堪 。 这一类客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的 ， 所以要有耐心地和他们周旋 ， 而这也并不会引起他们太多的反感 。 对于性格随和的客户 ， 推销员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用 。 如果他们赏识你 ， 他们便会主动帮助你推销 。 D有些客户头脑比较冷静 ， 主观性强 ， 购买经验丰富 ， 对商品的品质、用途、价格等有自己的见解 ， 不容易受到外界因素的影响 。 在购买活动中 ， 挑选、评价商品以做出购买决策 ， 都受到理智控制 ， 很少感情用事 。 他们能够广泛收集商品信息 ， 了解市场行情 ， 对所需商品进行认真分析与评价 ， 权衡各种因素 ， 才做出决策 。 E大部分老年客户在消费上具有特别偏好,他们对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构.这类客户总是根据过去的购买经验或长期形成的消费习惯,去购买某种牌子、规格、档次的商品 。 或习惯于在某个商场、商店购买 。 他们在长期的购买活动中 ， 往往会对某种商品或商店形成一种偏好 ， 在这种偏好货物信任基础上消费者注意力集中 ， 往往会不加于考虑 ， 重复以往的购买行为 ， 不易受广告宣传和时尚的影响 。 因此推销员不要试图在短时间内改变这类客户 ， 否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理 ， 还是让你手中的资料、数据来说服对方比较有把握一些 。 对这类客户应先发制人 ， 不要给他表示拒绝的机会 ， 因为对方一但明确表态再让他改变就有些难度了 。 F还有些客户会对产品和推销员的人格都会提出质疑 。 面对怀疑型的客户 ， 推销员的自信心显得更为重要 ， 你一定不要受客户的影响 ， 一定要对自己的产品充满信心 。 但不要企图以你的口才取胜 ， 因为客户对你所言同样持有怀疑态度 ， 这时也许某些数据、专家评论会对你有帮助 。 切记不要轻易在价格上让步 ， 因为你的让步也许会使对方对你的产品产生疑虑 ， 从而使交易破裂 ， 建立起客户对你的信任至关重要 ， 端庄严肃的外表与谨慎的态度会有助于你 。 （提示）以上是对客户的总体分析 ， 以及对待每一类客户的一些简单的原则和态度 ， 在推销过程中还需要灵活对待 。 切记不可教条化 ， 一位客户也许是几类客户的综合 ， 也许是介于两类之间 ， 这时 ， 我们推销员的判断力与机智就要受到考验了 。 ■ 让客户感兴趣是走向成交的基础 ， 所谓兴趣 ， 简单的说 ， 就是客户产生“究竟什么事”的好奇 ， 或者产生“似乎对我有益”的想法 。 在推销活动中 ， 推销员使客户对是商品产生的各种好奇、期待、偏爱和喜好等情绪 ， 均可称着兴趣 。 它表明客户对商品作出了肯定的评价 。 这些都是推销员在与客户交流沟通时所应注意的 ， 同样这是了解和确定客户想法的一个有效途径 ， 并且直接决定了推销成败的关键 ， 因为让客户产生兴趣在整个推销过程中起着程前启后的作用 ， 兴趣是注意进一步发展的结果 ， 兴趣又是欲望的基础 ， 兴趣的积累与强化便是欲望 。

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