置业顾问如何找客户( 三 )


学习:从不满足于已经取得的成就 , 不断地学习新的知识 , 汲取营养 , 向业绩高手学习 , 学习他们身上好的要素 , 并应用到实际工作中去 , 才能确保房地产经纪人持续地获得成功 。 对于房地产经纪人来说 , 销售生涯就像一场战斗 , 是一场不间断的、让人无喘息余地的追逐 。 再一次次胜利中间夹杂着许多失败 , 在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、拒绝和失望 。 虽然总是面临许多障碍与压力 , 但是优秀的房地产经纪人总能凭着出色的学习能力 , 最大程度地把握到社会与客户的发展变化 , 以知识为后盾 , 充分地做好前进准备 , 步步为营 , 百折不挠 , 最终登上成功的巅峰 。
很多房地产经纪人存在营销知识匮乏、营销技能低下等问题 , 在策划与设计、市场调查方法、营销推广手段、合同制定 , 法律法规 , 房地产专业知识 , 金融 , 建筑学等诸多方面一片空白 , 操作起来杂乱无章 , 只知靠送礼、宴请、降低佣金 , 暗箱操作等给“回扣”来推销商品 , 其专业知识的贫乏令人吃惊 。 有些房地产经纪人在财务方面虽然会计算购进、销售、毛利、部分 , 变成本价格 , 但对费用水平、资金周转、进销成本、资金利税率投资价值分析 , 等基本概念 , 缺乏基本的了解 , 甚至看不懂一般的财务报表 。 这样的经纪人员如果不努力学习 , 怎能按照市场经济规律来进行营销决策呢?更不可能通过会计核算来调整销售行为了 。 经纪人员的专业知识主要表现在四个方面:对公司要有全面的了解 。 房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等 。 掌握房地产产业与常用术语 。 经纪人员应对当地的房产发展方向有所认知 。 同时还能准确把握当地的房产动态和竞争对手的优劣势、极可靠卖点等信息;另外还必须掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等 。 掌握顾客的购买心理和特性 。 要了解顾客在购买过程中存在的求实、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隐秘、疑虑、安全等心理 。 了解市场营销相关内容 。 经纪人员应该学习房地产的产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识了解房地产的市场营销常识 。 心理素质要求较强的应变能力 , 为人真诚自信 , 乐观大方 , 有坚韧I 拔之毅力 , 能承受各种困难的打击 , 责任感强 , 自制力强 。
知识:经纪人的首要任务是销售 , 如果没有销售 , 业绩就没有有希望 , 企业也没有希望 。 同时 , 销售代表的工作还有势在拓展 , 只有销售也是没有希望的 , 因为你销售出去的是房子和服务 , 而只有不断拓展市场 , 以诚信待客户 , 才能够建立起长期的市场地位 , 赢得长期的市场份额 , 为企业的销售渠道建立了重要的无形资产 , 为自己赢得了稳定的业绩 。 优秀的房地产经纪人 , 不仅仅是带客户看看房子、谈谈价格、签约和收取佣金 , 应该掌握更多的房地产相关知识:金融、保险、投资理财、法律、物业管理、装修装饰等等 , 给客户提供全面的投资理财知识 , 成为客户信赖的理财专家 。

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