置业顾问如何找客户( 四 )
细节：从客户角度考虑 ， 绝大多数客户不可能一次就看中 ， 你如果一次就能提供更多的选择 ， 尤其是在天气不好的时候 ， 他们会滔滔不色地跟你聊个没完 ， 感激不尽 。 毕竟 ， 你为他们考虑了下一步 。 有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时 ， 我还会直接建议他们去还是不去 。 因为有一些有缺陷或不符合他们要求的房屋 ， 他们去了也是浪费时间 。 自己直接告诉他们 ， 免去他们的奔波 ， 无形中 ， 你的服务又进了一步 。 一百个客户来看房 ， 能有一个人当场给单吗？是的 ， 有时会有的 ， 但绝大多数情况下 ， 这是不可能的 。 客户与经纪人如果以前不认识 ， 没有任何的信任关系 ， 客户会犹豫 ， 再犹豫；考虑再考虑 。 但是 ， 做为经纪的你 ， 会不会因为一百个客户来让你带他去看房 ， 结果没有一个人给经纪人心灰意冷或怠慢客户呢？如果这样 ， 你还是趁早放弃这个行业 。 有人说：你的心态真好 ， 从来不嫌烦 ， 要是我 ， 早不理他们了 ， 谁有那个耐心！其实 ， 自己仔细想一想 ， 你就会知道：以一百个客户为例 ， 这一百个客户你如果细心照料的话 ， 在将来的某个时候 ， 任何一个人都可能成为你的忠诚的客户 。 你如果因为现在他们没能给出任何单就怠慢他们的话 ， 你将一无所获 。 而你如果反其道而行之的话 ， 你可能会赢得不只这一百个客户 。 因为他们有朋友 ， 有亲属 ， 有朋友的朋友 ， 有亲属的亲属 。 他们今天由于各种原因不能立即做决定 ， 并不代表他们将来不能 。 何况不能立刻落单并不一定是他们的错 。 一般人陪客户看房时 ， 可能只是单纯地给客户一些这个房子的资料 ， 再登记一下客户的资料 。 而真正的金牌经纪人陪客户看房时 ， 只要有时间 ， 总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子的资料 ， 让客户有更多的选择余地 。
新西兰著名的房地产经纪人JASONE每次接待客户的时候,准备了自1996年以来过去近十年惠零顿地区的房地产市场价格走势图,每次在确定看房的时间之前 ， JASONE ， 总提前问房主：每天几点钟你这里阳光最好？一定会尽可能地选择在这个时间段里来看房 。 在冬天里 ， 如果能提前到达并把暖气打开 ， 让屋里温暖如春 ， JASONE说我自己的心里就会先暖和起来 。 有空的话 ， 还会建议卖主把窗帘打开 ， 百叶窗全部拉起（如果可能的话） ， 让屋里更亮 。 我还经常去剪一些玫瑰或其他鲜花 ， 插在临时找来的花瓶中 ， 让他们不论是买主还是卖主 ， 先来个惊喜！你做到了吗？这些细节？
创新：一个优秀的经纪人首先应该成为一个房地产行业的专家 ， 要精通房地产中介业务 ， 必须接受过系统、专业化、严格的训练 。 这是成功的前提 ， 也是首要因素 。 大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业礼仪培训、合同签署、贷款过户知识、小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意 ， 这是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能 。 从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精 。 自己的每次拜访、搞社区活动 ， 如何让别人一下子记住你 ， 要模仿 ， 但不能复制 ， 这就是要专业、要创新 。
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