每月工作计划表精选13篇
日子如同白驹过隙,不经意间,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!拟起计划来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的每月工作计划表,希望对大家有所帮助 。
文章插图
每月工作计划表1 现代企业的发展,越来越重视客服的服务 。 为了更好的开展接下来的工作,根据相关部门的规定,特制定了相关的计划如下,具体的情况是:
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准 。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展 。 现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力 。 因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现 。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标 。
首先是短期目标:
i. 巩固并维护现有客户关系 。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求) 。
(1)可以通过以下途径:
1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向 。
2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销 。
(2)完成目标可以通过以下途径:
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户 。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户 。
每月工作计划表2 为了管好用好学校资金,充分发挥资金效益,更好地为教学为师生服务,特制定财务管理制度 。
1、学校对预算内外资金支出做到事前有计划,量入而出,严格执行收支两条线,审批一支笔 。 每一张原始单据要有“三人”(经办人、分管领导、主管财务领导)签字后方可报销 。 严禁白条入帐 。
2、学校的财务人员必须坚持财务工作制度,坚持会计原则,履行会计义务 。 做到科目齐全,帐目清楚,明细分类,日清月结 。 财务人员要做好会计档案的管理 。 正确行使会计职权,不徇私情,拒收拒付乱收乱付的条据 。
3、学校勤工俭学财务人员负责做好商店、食堂的核算记帐,把每天的商店、食堂的收入交到学校财务室,纳入学校统一管理,由学校财务室给勤工俭学拨一定的周转金,商店和食堂需要购物时,由勤工俭学财务人员把条据分类整理好,每张原始票据有“三人”(经办人、分管领导、主管领导)签字后方可开财政内部票据,再由主管领导签字后到财务室划拨款 。 勤工俭学财务人员做到科目齐全,帐目清楚,明细分类,日清月结 。 做好商店和食堂票据档案的管理 。
4、学校财务人员严格执行上级有关管理规定,及时准确地做好经费入户,杜绝坐收坐支,违者按有关规定给予责任人经济制裁 。
5、学校财务人员严格执行教委下发的《代收代办资金暂行管理办法》,管好用好代办资金,严格禁止乱收乱支 。
每月工作计划表3 ⒈召开第三届家委会和伙委会会议 。 (12月2日3:00中心幼儿园四楼多功能厅)
⒉做好幼教中心管理性督查的准备工作 。
⒊做好城乡一体化评估验收的宣传动员和准备工作 。
推荐阅读
- 财务工作计划表15篇
- 会计个人年度工作总结15篇
- 幼儿园后勤工作计划表范文
- 幼儿实习的工作计划表
- 5篇 企业会计试用期转正工作总结
- 5篇 保洁工作计划表
- 每月工作计划表13篇
- 行政人事部年度工作计划表
- 联通话务员工作计划表格
- 会计系上半年工作总结4篇