团队|玩家提的玄学要求，你为什么看不懂？( 五 )
到了这一步 ， 我们发现玩家的搜房体验就有了很大的提升 。
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当然 ， 其实针对眩晕的调优远不止于此 。 这个项目组比较追求完美 ， 例如我们发现室内有非常频繁的转动操作 ， 会跟室外完全不一样 ， 他们就狠下心来 ， 打算重新为室内定制一套参数......就这样反反复复 ， 最终游戏所有的搜房眩晕问题得到解决 。
一个舒服与否的玄学问题 ， 变成了清晰的负向反馈解决方案 ， 让游戏比大部分竞品的表现都要好上得多 。 因为不断优化产品 ， 积累用户理解 ， 其实可以在长期的游戏开发过程中帮助我们快速定位到许多的问题 。
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怎么读懂玩家
似是而非的反馈？
【团队|玩家提的玄学要求，你为什么看不懂？】还有一个例子：我们当时有一个大版本更新 ， 用户手感评价出现了非常明显的下滑——一个产品研发有非常多的分支体系 ， 整个游戏有可能做着做着 ， 它的分支管理就会出问题 。
我们当时马上去排查这个问题 。 不过奇怪的是 ， 帧率、网络延迟、屏幕抖动等技术参数都没有变化 ， 循着流程调查 ， 结果发现美术部门也没做什么改变 。
对研发而言 ， 没法定位问题肯定没法继续往下调整 。 但用户是不会无端对无变化的东西出现这么大的评价差异 ， 难道用户的感觉错了吗？难道他们讲的东西不准吗？
我们开始着手做更多的分析 。 首先 ， 我们的第一直觉是去观察技术不太好的玩家——策划大多是游戏高手 ， 游戏高手的适应能力比较强 ， 他们的眼睛很难看到低水平用户所看到的改变 。
就像屏幕上这两张图 ， 除了拳头大小的问题外 ， 两个版本之间其实还存在光亮和美术的变化 。 但项目组几乎看不到这个问题 。
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我们开始想办法找到变化的证据 。 我们试着拿来两个型号一样的手机 ， 调到一样的光亮 ， 前往到同样的场景 ， 在同样的角度拍下这两张图 ， 再拿去给他们看 。 可他们看到以后 ， 还是感觉这个变化非常玄学 ， 有人觉得一样 ， 有人觉得不一样 。
后来没办法 ， 我们用了杀招 。 我们用photoshop取色 ， 把两张图片的颜色数值拿出来 ， 这才实锤二者的差异 。 项目组开始排查代码、工序 ， 发现因为一些bug ， 有个分支版本的颜色发生了深到浅的变化 ， 导致房屋的反光特效没被实时计算到 ， 所以整个呈现出的画面会更亮 。
就是这么一个小小的变化 ， 就会导致很多活跃度不高 ， 能力没那么厉害的用户 ， 会一时之间不适应 。 这就像戴眼镜 ， 乍看之下新老眼睛都大差不差 ， 可换眼镜的时候都需要一段时间的适应 ， 有些人很快适应 ， 一些人需要很久才能接受 。
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