优越留学校管家CEO邵之琼：教育培训行业的OMO变革，应从这2点切入( 二 )

所以，如何提高线下机构的效率，这里是题外话。据统计，我国大中型事业单位的校工市场份额已超过65%。为什么会这样？其实并不是学校管家有意做大客户。毕竟中小客户占了整个市场的一半以上。为什么我们不想做一半以上的市场？一大原因是大客户执行力强，管理规范，所以我们实施起来更容易成功。
我们为大客户做系统实现，这样更容易成功。这时候学校管家有成就感，学校有效果。当然，我们愿意做双赢的事情。当我们对中小型机构实施时，成功率更低。而且对于中小机构来说，花钱不成功，双方都会吃亏。
对于中小型机构来说，企业管理的规范化、标准化，其实就是为了提高效率。同样的事情，学校里不同的老师做法不一样，所以效率肯定低；同样的事情，大家要统一节奏，统一做法，这样效率肯定高。
除了企业管理的标准，还要用一些技术手段和工具来提高效率，这也是我今天想和大家分享和交流的一个重点。
无论从哪里开始，我们只需要提高效率，哪里需要提高效率，我们的omo就从哪里开始。我认为这是一个恰当的原则。
所以现在和未来的教育只有两种形式:一种是OMO，一种是纯线上，纯线下的教育形式已经不存在了。
工具一切都好吗？不是，作为教育培训行业，教学和服务永远是我们的核心竞争力，在线工具是我们的基础设施。出了问题，可能是教学和服务出了问题。
有一种理论认为，商业竞争的三个层次是从高到低的。
首先是文明层面的竞争。比如奢侈品的价值在于它的品牌和IP；
二是需求层面的竞争:谁能先解决客户的需求。对于教学培训行业来说，就是教学产品和服务。
三是运营层面的竞争，就是提高效率。因此，提高效率是基于我们有好的产品和服务可以满足客户的需求。
学校管家的核心价值是以客户为中心，这也是华为的核心价值。由于学校管家的创始团队来自华为，我们也延续了这一核心价值。你可能知道一点，我们的团队其实很不善言辞，有客户批评学校管家的推广做得不好。这几年学校管家还能在这个行业有一席之地，服务这么多优质客户。我们相信这个价值是学校管家的基础，我认为这个价值也适用于所有企业。
学校管家如何帮助组织提高效率
其实学校管家一直在内部思考，如何利用产品帮助培训学校提高效率，在哪些环节提高效率？
首先，我们对这些核心环节进行了梳理和总结。主要有四个环节:招生宣传、学生注册、送课、家校服务；对内主要涉及收费、进班、排班。我们所有的产品设计都是围绕这些核心环节进行的。