团队|玩家提的玄学要求，你为什么看不懂？( 八 )
以上讲到的女性用户的洞察 ， 其实跟过往的一些传统调研方式发生了很大的变化 。 因为这个群体规模小了不少 ， 并且有三个很鲜明的特点：
第一 ， 轻社恐 。 她们没有那么强的社交能力和欲望；
第二 ， 她们有比较强的情感能力 。 当她们坐在一起的时候 ， 容易被别人的意见或者是感受所感染 ， 共情能力比较强；
第三 ， 她们非常在意细节 。 可能某一些生活点点滴滴的过程 ， 对她们来说非常重要的 ， 但是这些片断又稍纵即逝 ， 没那么容易临时回忆起来 。
如果再像以前那样把大家邀请到线下 ， 坐在一起讨论研究 ， 其实已经不太适合了 。
所以当时我们选择贴近她们的风格 ， 把调研改造成线上「手账书写」的方式来交流 。 我们设计了不少题目 ， 希望她们把日常生活点点滴滴 ， 以及对游戏的感受 ， 像写日记一样记录下来 。 这个过程我们就可以收集很多细腻、生活场景化的日常 。
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另一个难题是 ， 她们的用户量不太多 ， 这让我们日常的触达成本非常高 。
所以我们也尝试用了垂类用户品鉴群的方式把她们放到一起 。 我们和她们 ， 都会日常在群里抛出各种话题 ， 尝试让大家一起探讨 。 在群里最重要的 ， 不仅是收集她的说了、做了什么 ， 而是观察各个群体的想法是怎么互相碰撞的？她们的思维模式是什么？......类似这样的话语 ， 在日常当中是难以启齿的 。 然而我们可以通过这样的方式 ， 可以直接采集到宝贵的声音 。
如果你认真观察 ， 其实可以发现这样的产品不仅能提供日常娱乐 ， 里头还会带来一些正能量的情感 。 比如 ， 游戏里很会照顾人的角色 ， 或者是女主角的上进剧情——角色怎么遇到困难 ， 然后一步步挺过去 。
这些内容可以带来激励的效果 。 玩家获得现实的激励 ， 她们也想像女主一样优秀 ， 甚至有这样的情况：在生活当中遇到挫折时 ， 有玩家因为不小心打开这个游戏 ， 或者在路上看到她喜欢的角色讲的一句话 ， 便重新燃起了面对问题的勇气 。
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当我们把这些生活点滴、内心想法重新放回游戏里 ， 就更容易还原出引发玩家共鸣的游戏体验 。 像这样的品鉴群 ， 或者是垂类用户的群体 ， 我们部门积累了非常多 。
我们大概在三四年前的时候就发现 ， 新的年轻群体当中有一波前沿用户 。 他们在消费游戏的时候 ， 甚至不一定像以前经典的游戏品类那样 ， 以核心玩法作为最重要的考虑因素 。
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