德鲁克管理思想精要 悦读|超越时空的德鲁克,管理者永恒导师的《德鲁克管理思想精要》( 三 )
管理者生活工作在现在和未来两个时代,对整个企业及其各个组成部分的绩效负责。
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以下是德鲁克管理思想的精髓:
1.有效是一种习惯,也是不断训练的综合体
2.有效的管理者雇佣人,关注机会,而不是问题。
3.有效的管理者坚持把重要的事情放在第一位,一次只做好一件事。
4.管理者的一个具体任务是把今天的资源投入到创造未来中。
5、“专注”是一种勇气,敢于决定先做什么,先做什么。
6.这取决于什么是“适当的决策”,而不是什么是“人们可以接受的”。
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书中充分论述了德鲁克最具影响力的三个思想,即“目标管理”、“知识型员工”和“企业社会责任”。
目标管理的精髓在于管理者的自我控制和自我实现;知识工作者要想提高效能,就要在认清自身优势的基础上,将精力放到有较高能力和技能的领域,更要注重责任和贡献;企业是社会的器官,应该义不容辞地承担社会责任,为解决社会问题所进行的“社会创新”同时也是商业机会。第一,目标管理
作为德鲁克最著名的理论,“目标管理”早在1954年就在《管理实践》一书中提出,近几十年来促成了许多成功的企业案例。与此同时,它已经成为在实践中被曲解和滥用的最严重的管理工具之一。“目标管理”与“计划管理”有很大的不同,计划管理在理念、管理方法和具体操作方法上都有很大的不同。
“目标管理”的前提是“人性本善”,承认每个人都有自我实现的需要和自我控制的能力。为了充分发挥每个人的具体优势和知识,管理者应该“用其才能”,与员工形成“合作关系”,就像交响乐团中指挥与乐器演奏者的关系一样。
制定经理的工作目标当然是经理的职责。为了将每个管理者的努力整合成一股共同的企业发展力量,需要每个人的目标都体现出企业需要实现的总体目标,即管理者的目标需要向上负责。这样,在制定组织总体目标的过程中,就应该有一个“自下而上”的环节。
确定目标要同时考虑组织目标、员工成就感和企业社会责任。在认同企业目标的基础上,管理者为自己或部门设定的目标不需要量化,而应该清晰、明确、可衡量,并对完成期限和责任有具体的分配安排。
如何使用基于目标的绩效评估信息?德鲁克认为,评价结果“应该直接提供给经理,而不是他的上级,因为这种信息是自我控制的工具,而不是上级控制下属的工具”。
目标管理理论的主要贡献在于“以自控管理代替强制管理”,这绝对不是一种自上而下的“管控”手段,而是一种自下而上的“双赢”理念。
第二,知识型员工
未来最大的变化将在知识领域。知识型员工的出现颠覆了原来对于体力劳动者的管理理论和实践:知识型员工在工作中贡献的不是体力,而是智慧,用传统的衡量体力劳动的方法去控制他们是一个高不可攀的目标。对于知识型员工来说,管理者应该发挥他们的影响力和领导力,帮助他们工作,而不是给他们严格细致的监督。
因为知识工作者可以做出影响整体绩效和结果的决策,德鲁克将知识工作者定义为管理者。但是,因为很多人没有意识到“天赋不等于成就”,所以在工作中不一定能取得成果。在个人管理中,一些知识型员工可能会陷入日常事务中,无法控制自己的时间,成为组织的囚犯。在组织贡献方面,部分知识型员工不愿意或无法将其人才转化为企业的产品。
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