德鲁克管理思想精要 悦读|超越时空的德鲁克,管理者永恒导师的《德鲁克管理思想精要》( 六 )
那么企业需要在营销、创新、人力资源、财力、物力、生产力、社会责任、利润要求等八个方面设定具体的目标。但如果这些目标只是美好的愿景,那么它们毫无价值。我们必须将我们的目标转化为具体的工作。工作总是具体的,有明确、清晰和可衡量的业绩、完成期限和具体的责任分配。
五
创新和创业
任何企业都可以培养创新和创业精神,但要实现这一目标,企业必须自觉努力。创新创业是可以学习的,但是要付出足够的努力。创业型企业把创业当作一种责任和使命,不断地训练、锻炼、学习、付诸实践。
其中,创新项目首先意味着新的创业项目和现有的企业项目必须分开组织和管理。任何时候,如果我们用现在的企业机制去创新,去开发创新项目,那么我们注定要失败。新项目必须留有专门的位置,高层必须直接负责。
新项目之所以要单独立项,还有一个重要原因就是为了避免背负沉重的负担。例如,除非该产品上市几年,否则传统的投资回报分析方法不能用于公司新产品的投资和投资回报的计算。
创新要注意不要把业务部门和创业者、创新部门混为一谈,不要把创新项目放到现有的管理部门,永远不要让负责现有业务运营、发展、优化的人员承担创新任务。如果脱离现有业务,从事自己不熟悉的领域,即使努力创新,也很难成功。不要试图通过收购小企业来实现自己企业的创新,因为几乎没有成功的可能,因为被收购公司中的管理者一般不会工作太久,除非被收购公司愿意并且能够在相当长的时间内为被收购公司提供管理者。
六
管理新范式
在新的管理范式中,管理的目标不是“管理”人,而是充分发挥每个人的具体优势和知识。
管理会越来越需要“以客户价值为中心”的假设,即技术和最终用途不是管理政策生存的基础,它们都有一定的局限性,所以客户价值和决策应该是管理政策的基础。因此,这些基础逐渐成为制定管理政策和战略的起点。
管理要包括全过程,具有可操作性,关注整个经济链的效益和绩效。
管理的领域在组织内部,而绩效来自外部,任何组织的绩效都只能从外部体现。管理存在的目的是帮助组织取得结果,其出发点应该是组织的预期结果。管理层的职责是协调组织的资源,使其达到这些结果。无论是企业、教会、大学、医院,还是女权保护组织,管理都可以看作是帮助组织在组织外取得成果的工具。
七
新企业
真正的企业应该有健全的组织结构,能够独立生存、发展和经营。而且企业的员工要明确自己的职责和工作,明白这些工作的结果是什么或者应该是什么。
新企业要时刻关注市场;财务要有前瞻性,尤其是现金流和未来资金需求规划;需要在新企业真正需要、能够负担得起高级管理团队之前,尽早成立新企业;最后,我们应该要求新企业的创始人确立他在企业中的角色、工作范围以及与他人的关系。
关注市场的必要性在于,企业离不开市场。产品的使用越来越广泛,与原来的设计大相径庭。产品可能会用于新的行业和新的地方。新企业提供的产品或服务在一些意想不到的市场上赢得客户,原本设计的产品或服务可能被一些意想不到的客户甚至新企业不认识的客户用于意想不到的目的而购买。企业的目标不是改变客户,而是满足客户的需求。
财务前瞻性的建立,是因为新企业失败的原因无非是缺乏资金,无法筹集扩张所需的资金,管理不当导致各种费用、存货、应收账款的混乱。建立高级管理团队有利于防患于未然。
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