德鲁克管理思想精要 悦读｜超越时空的德鲁克，管理者永恒导师的《德鲁克管理思想精要》( 四 )
如何提高知识型员工的管理能力和工作效能？
首先，不要试图改变自己，要先了解自己。您可以使用“反馈分析法”在做出重大决策或采取重要行动之前记录对结果的预期，并在工作完成后将实际结果与记录的预期结果进行比较。经过长时间的回顾和总结，优点和特长一目了然。
其次，不要把重点放在缺点上，把重点放在自己能力和技能比较高的地方。在一个强调专业化的社会里，与其幻想一个知识型员工的能力突然提升，不如让大家通过调整工作、改进工作方法来充分发挥自己的技能。
最后，要注意贡献和责任。对于知识工作者来说，贡献和责任是让他们的知识被组织和其他人使用。如果你想做出贡献，你必须朝着组织的目标努力。无论是时间管理的方式，还是决策和沟通的技巧，都要面对目标。
第三，企业社会责任
虽然德鲁克不是第一个提出社会责任概念的学者，但他一直是企业社会责任的坚定倡导者。企业是社会的机关，社会责任目标应该作为企业目标管理的重要组成部分，因为它是关系到企业生存的一个维度。
社会责任可以分为保守责任和积极责任。最基本的保守责任就是不作恶，也就是“不知其害而行之”。对积极责任有两种理解。一种是“先赚钱再做好事”，将企业利润回馈社会；另一种是“做好事赚钱”，即通过开发新技术、新产品或提供新服务，解决社会问题，在增加利润的同时实现“社会创新”。这是德鲁克在社会责任领域最大的贡献。从商业企业的发展来看，社会变革和社会创新至少和技术创新一样重要。一些成功的商业企业很大程度上是社会创新的产物。
当然，企业的社会责任和权威是有限的。企业要“做对”，首先要“做好”。企业的首要社会责任是履行其职能，因为它是为这一职能和贡献而存在的。忽视这一点，盲目地承担超出其能力范围的责任，或者以承担社会责任为名谋取利益，是对社会最大的不负责任。
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一个
管理和评价管理
首先，企业是被管理的企业。一个现代企业可以雇佣成千上万拥有先进知识的人，他们代表着许多不同的知识领域:工程师、市场专家、设计师、经济学家、统计师、心理学家、规划师和人力资源经理——他们都在一个共同的企业中工作。如果不是管理下的企业，那么谁也不能善加利用。
管理把知识变成资本，只有管理才能让知识和知识分子各司其职。因为管理的出现，知识成为所有经济实体的真正资本。为了满足管理的需要，美国和英国的企业从1885年到1910年开始采用弗里德里希·W·泰勒提出的科学管理理论，大规模系统地培养蓝领工人。
在创新和管理之间，要明确没有创新的企业，如一潭死水，前途暗淡；没有管理，就会分崩离析，根本就没有组织秩序和发展。忽视创新是现有组织萎缩的唯一重要原因；但是不知道如何管理是新组织失败的唯一重要原因。日本经理人成功地将外国先进的管理理念植入自己的文化土壤，并使其茁壮成长，从而创造了亚洲市场经济的神话，而中国企业则取得了一些进步空。
然后，针对管理的一个重要环节，评价管理标准应该以有效为导向。评价和管理标准应该以目标为导向。比如医院要注重如何治愈一个病人，学校要注重培养符合一定知识和道德标准的学生，造桥公司要注重建造一座坚固美观的桥梁，电脑公司要注重设计和销售“客户满意”软件。
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